De kans is groot dat je weleens van Vanderlande hebt gehoord. Het bedrijf met zo’n vijftig vestigingen is wereldwijd marktleider in het bouwen van bagagehandelingssytemen. Deze systemen verplaatsen jaarlijks bijna 4,2 miljard stuks bagage over de hele wereld en zijn actief op ongeveer 600 luchthavens, waaronder 13 van de top 20 van de wereld. Ook maakt Vanderlande Material Handling systems (MHS) voor warehousing, e-commerce en Postal en Parcel. René: “Wat Vanderlande bijzonder maakt, is onder andere de combinatie logistiek en IT én de innovatie die we daarin aanbrengen. Want IT wordt voor ons steeds belangrijker.”
De juiste mix
Vanderlande belegt zijn IT deels in- en deels extern. “We houden altijd een deel intern, zodat we bepaalde kennis in huis hebben. Daarnaast werken we met een flexibele schil met voorkeurleveranciers voor bepaalde kennisgebieden. In het geval van bijvoorbeeld escalaties, grote projecten of vervanging bij ziekte komen we automatisch bij Centric uit. Is er iets met ons ERP-systeem, dan benaderen we onze ERP-partner. Het voordeel van deze werkwijze is dat we profiteren van de kennis van onze partners. Want voor een partij als Centric is IT core-business ̶ jullie weten als geen ander welke innovaties interessant zijn en welke niet. Ik geloof dus sterk in die mix.”
Professionals van kwaliteit
Op het moment van schrijven, werken er ongeveer tien Centric-professionals bij Vanderlande. René: “Zij helpen ons bij de interne IT, dus het werkplekbeheer en systeemmanagement over de hele wereld. In totaal hebben we het dan over ongeveer 7.000 werkplekken. Het aantal Centric-mensen dat we afnemen, fluctueert overigens. Als we veel vraag krijgen vanuit klantprojecten, bijvoorbeeld, schalen we op. We zetten dus ook extern Centric-medewerkers in.” Op de vraag waarom de onderneming telkens bij Centric uitkomt, antwoordt hij: “Wanneer je met externe professionals werkt, is het natuurlijk vooral belangrijk dat de kwaliteit van de mensen goed is. Daar begint het mee. Bij Centric is dat zeker het geval. Niet alleen zijn ze technisch goed, ze zijn ook nog eens sociaal vaardig. Belangrijk, want ze moeten nauw samenwerken met onze mensen en klanten. Als ik jullie vergelijk met andere partijen in het kennisgebied, denk ik dat Centric wat betreft omvang en diversiteit in staat is nét wat beter te leveren. Zowel voor onze interne IT áls de klantprojecten.”
