COOP Nederland velger og implementerer Centrics Omnichannel Retail Suite. Den raskt voksende supermarkedskjeden vil forbedre kundenes shoppingopplevelse og operasjonelle prosesser i butikken og bytte til et nytt POS og betalingssystem.
Etter en nøyaktig utvalgsprosess ble Omnichannel Retail Suite valgt. I tillegg til programvaren vil Centric også tilby de nødvendige eksterne enheter og relaterte støttetjenester.
Omnichannel Retail Suite
Omnichannel Retail Suite er et utprøvd omnichannel POS og betalingssystem. Med denne komplette pakken kombinerer COOP sine online- og offline-kanaler. De har valgt høy kvalitets service og en jevn utsjekking. De mobile betalingsalternativene vil også forbedre kundenes shoppingopplevelse. I tillegg gir Omnichannel Retail Suite sanntidsdata for SAP HANA. Dette betyr at de over 270 landsomfattende COOP-butikkene og tjenestekontorene i Velp alltid har tilgang til oppdatert informasjon.
Managed Services for Retail
Med Centrics Managed Services for Retail kan forhandler fokusere på sin kjernevirksomhet. Centric tilbyr levering og utrulling av forespurt maskinvare, tjenester, administrasjon og støttetjenester for COOP. Ved å velge Centric har COOP valgt et enkelt kontaktpunkt for hele butikkautomatiseringen. Dette gjør det enkelt og tydelig å drive forretninger.
Invester i handleopplevelsen
I de siste årene har COOP investert tungt i kvaliteten på sine fysiske butikker for å forbedre kundenes handleopplevelse. I tillegg jobber supermarkedkjeden hardt med sin tilstedeværelse i nettbutikken. Online bestilling og hjemlevering er nå tilgjengelig fra nesten alle COOP-butikker, som det er tilfellet med et stort antall av deres uavhengige drevne butikker.
Finansdirektør Herco Boer: "Det nye POS- og betalingssystemet er mer i tråd med dagens betalingsutvikling og muligheter. Etter den vellykkede implementeringen av SAP HANA er vi igjen et skritt videre for å implementere vår strategi for fremtiden."
Om Coop Nederland
COOP er en moderne forhandler med en unik samarbeidsstruktur. Kjøpesenteret står for nært, smakfullt og rimelig. COOP har vokst til hvor den står i dag ved å jobbe sammen. Organisasjonen har 273 landsdekkende supermarkeder, hvorav 128 filialer og 145 butikker drives av uavhengige kjøpmenn. COOPs egenkapital økte til EUR 128 millioner i 2017, noe som resulterte i en solvens på 38%. COOP ser tilbake på en utmerket første halvdel av 2018. COOPs autonome vekst er hovedårsaken til suksess. Med integrering av 51 EMTÉ-hypermarkeder forventes inntektsvekst å få et ekstra sterkt løft.