Den beste kundeopplevelsen, både på nett og i butikken
Overgå kundenes forventninger, ved å omvandle data til et relevant tilbud på riktig sted til riktig tid, ikke bare på nett og i butikken, men også hjem til dem. Fordi online- og offline-berøringspunktene kobles sømløst sammen, kan både kundeopplevelsen og konverteringen forbedres betraktelig.
Dra fordel av produkt- og lagerinformasjon i sanntid, og oppdag nye muligheter for kryssalg. Samtidig gjøres kunden til en merkevareambassadør ved at du gir dem tilbud og lojalitetsprogrammer på tvers av kanalene. Omnichannel Retail Suite opphever forskjellene mellom kanalene, slik at du alltid kan tilby kundene dine perfekt kundeservice overalt: i butikken, på nett og rett på dørstokken.
De digitale kanalene og fysiske butikkene avstemmes perfekt i forhold til hverandre, og opphever slik forskjellene mellom nettbasert og offline-handel. Selv betalingsmulighetene endres med nye betalingsmåter og fokus på en rask betaling, eller bare den beste kundeservicen. Omnichannel Retail Suite gir deg begge.
