Module Onderzoek

Voor correct geregistreerde persoonsgegevens

Correcte registratie van persoonsgegevens is belangrijk voor zowel inwoners als overheid. Bij twijfel over de juistheid kan soms een onderzoek nodig zijn. De vernieuwde module Onderzoek van Centric Burgerzaken biedt alles wat je daarvoor nodig hebt. Zonder administratieve en technische rompslomp, zodat jij nóg efficiënter kunt werken.

Verschillende signalen kunnen aanleiding zijn om een onderzoek te starten: een bericht van je collega, of een melding uit de module Inzicht of de Terugmeldvoorziening (TMV 2.0). Vanuit Centric Burgerzaken komen ze samen in de bak ‘Signalen’ in de module Onderzoek. Daar bepaal jij of een gegeven wel of niet in onderzoek gaat.

Verreweg de meeste onderzoeken draaien om de adresregistratie, maar natuurlijk kun je met de module ook andere aspecten van Burgerzaken onderzoeken. De module begeleidt je bij de afhandeling van het onderzoek en biedt alle ondersteunende functionaliteit die je daarbij nodig hebt.

Alles overzichtelijk en op één plek

De vernieuwde module Onderzoek is procesgestuurd, met eenvoudige en duidelijke processtappen, waardoor jij precies weet waar je je in het onderzoek bevindt. Waar dat kan, worden stappen automatisch afgehandeld. Het versturen van het voornemen van de ambtshalve uitschrijving, bijvoorbeeld. Dat scheelt je niet alleen tijd, het voorkomt ook veel repeterend werk. En jij wordt alleen ingezet waar dat echt nodig is. Maximaal efficiënt dus!

Tijdens het onderzoek bouwt de module een dossier op en bewaakt voor jou de termijnen. En zoals je gewend bent, leveren wij een groot aantal modeldocumenten voor je correspondentie met de inwoner of woningcorporatie. Je kunt deze digitale documenten bekijken en afdrukken. Ook kun je ze nu opslaan in de module en – beveiligd – per e-mail versturen vanuit de module. Dus geen losse briefjes of documenten meer, maar alles overzichtelijk bij elkaar op één plek.

Geen beheer, maar wél als eerste alle updates

Steeds meer klanten vragen om technische ontzorging. Daarom is de module Onderzoek ontwikkeld als SaaS-module: dat betekent dat Centric zorgt voor het technisch beheer en dat jij altijd direct beschikt over nieuwe features of proceswijzigingen. Met deze eigentijdse en innovatieve SaaS-module ben jij helemaal klaar voor de toekomst. Ook bij onderzoeken!

“Onze deelname aan de expertgroep zorgt voor een goede aansluiting tussen de Centric-software en onze dagelijkse praktijk.”

Hans Witjes Senior Adviseur Burgerzaken gemeente Westland

Daarom de module Onderzoek

Actuele persoonsgegevens

De module haalt de persoonsgegevens rechtstreeks op uit de BRP of GBA-V. Je typt dus niets meer over. En vindt er tijdens het onderzoek een wijziging plaats? Dan krijg je daar gelijk een melding van. Dat voorkomt verrassingen.

E-mail versturen en opslaan

Digitale documenten mailen naar de inwoner of woningcorporatie? Dat doe je nu rechtstreeks – én beveiligd – vanuit de module. Natuurlijk slaat de module alles netjes op als correspondentie.

Zaakgericht werken

Heeft jouw organisatie een zaakkoppeling? Dan ontvangt het zaaksysteem automatisch zaken en statusupdates en worden de documenten opgeslagen in het DMS.

App Adresonderzoek

De nieuwe module komt met een bonus: de app Adresonderzoek. Zo heeft de buitendienstmedewerker onderweg een beknopt dossier op zak, legt hij notities en foto’s vast én plant hij eenvoudig zijn route.

Kwaliteit loont

Een correcte persoonsregistratie is belangrijk voor zowel inwoners als overheid. Denk aan het waarschuwen van omwonenden bij rampen. Of het verstrekken van voorzieningen en subsidies. Kwaliteit loont.

Ontdek Centric Burgerzaken

Klaar voor de toekomst met Centric Burgerzaken

Verhuisaangiften controleer je automatisch met de module Inzicht van Centric Burgerzaken

Webinar: Grip op automatische verwerking

Sandra Post

Meer weten?

Sandra Post

Neem voor meer informatie contact op met Sandra Post, via sandra.post@centric.eu, of bel +316 20 43 70 11.