Centric Burgerzaken

Klaar voor de toekomst van burgerzaken

Speciaal voor jou en je inwoners is er Centric Burgerzaken: de complete oplossing waarmee je eenvoudig en op gebruiksvriendelijke wijze álle voorkomende burgerzaken uitvoert. Ook vanuit de cloud. Zeker in combinatie met de eDiensten Burgerzaken ben je hélemaal klaar voor de toekomst. Gun je inwoners de dienstverlening die ze verdienen!

Een werkomgeving die met je meedenkt

Voor jou staat dienstverlening aan de inwoner centraal. De innovatieve werkomgeving van Centric Burgerzaken volgt je daarin, ondersteunt je en denkt met je mee. Alles wat automatisch kan, gaat ook automatisch. En: je hebt altijd een duidelijk overzicht van alle gemaakte afspraken, wachtrijen, zaken, de klantsituatie en het proces. Zo kun je volledig focussen op de inwoner, op controle en op kwaliteit. Je kiest daarbij je eigen kleuren en thema voor de achtergrond. Een flexibele werkomgeving dus, die niet alleen bijzonder efficiënt is, maar ook zeer prettig in gebruik.

Betrek je inwoners met het klantscherm

Inwoners zullen blij verrast zijn met het klantscherm aan de balie. Met dit meekijkscherm betrek je ze nog meer bij hun aangifte of aanvraag. Zo zien ze welke gegevens jij zoekt of registreert en wat de prijs is van een reisdocument. Natuurlijk zijn alleen de gegevens zichtbaar die voor hen relevant zijn. Gaat er iets verkeerd? Een typefout of verkeerd huisnummer bijvoorbeeld? Dan kunnen ze direct laten weten. Zo maakt het klantscherm jouw dienstverlening transparant en efficiënt. En verhoogt het de kwaliteit van de registratie!

Digitaal gemak met de eDiensten

Nog meer gemak bied je je inwoners wanneer je Centric Burgerzaken gebruikt in combinatie met de eDiensten Burgerzaken. Burgers doen daarmee eenvoudig online zaken met de gemeente. Dankzij de frisse vormgeving zorgen de eDiensten voor klantgerichte dienstverlening die past bij deze tijd: altijd, overal, op ieder device. Dat is het gemak van digitale dienstverlening.

Vernieuwd én vertrouwd

Centric Burgerzaken is nieuw, maar wel gebouwd op onze jarenlange ervaring bij meer dan 185 gemeenten, die samen liefst 65% van de Nederlandse bevolking registreren. Vernieuwd met moderne technologieën én gebaseerd op de customer journey van onze klanten. Met een eigentijdse look & feel. En zoals je van ons gewend bent, voldoet de applicatie aan de laatste eisen rond privacy en security.

“Centric Burgerzaken? Dat bevat álles wat je nodig hebt voor je werkzaamheden. En om het nóg gemakkelijker en efficiënter te maken, hebben we aanvullende modules voor extra procesbegeleiding en ontzorging.”

Chantal van der Lans Productmanager Centric Burgerzaken

Nog meer gemak: aanvullende modules

Module Inzicht

Zeker 80% van de verhuisaangiften kent geen bijzonderheden, maar sommige geven aanleiding tot nadere vragen of aanvullend onderzoek. De module Inzicht ondersteunt je bij het beoordelen van verhuisaangiften. Met fijnmazige controles geeft de module aan welke aangiften ‘groen’ zijn en welke meer aandacht nodig hebben. Zo controleer je alleen nog aangiften waar dat echt nodig is en heb je meer tijd voor kwaliteit.

Module Onderzoek

Met de module Onderzoek plaats je gegevens die vragen oproepen in onderzoek en bouw je een dossier op. Of het nu is voor adresonderzoeken, rijbewijzen, reisdocumenten of de burgerlijke stand, de procesgestuurde module leidt je er doorheen, met alle functionaliteit die je daarbij nodig hebt. Geen losse papieren meer!

Module Verkiezingen

Met de standaardfunctionaliteit van Centric Burgerzaken maak je het kiezersregister aan, print je stempassen en beheer je het register van ongeldige stempassen (ROS). De module Verkiezingen begeleidt je bij de vele andere werkzaamheden voor de verkiezingen, zoals het werven en benoemen van stembureauleden, de organisatie en inrichting van het stemlokaal, de publicatie van de (voorlopige) uitslag en de financiële afhandeling.

Module Naturalisatie

Met de module Naturalisatie leg je naturalisatie- en optiedossiers aan, maak je formulieren, registreer je het advies en regel je de uitnodiging voor het bijwonen van de uiteindelijke naturalisatieceremonie. Ook deze procesgestuurde module begeleidt je en biedt alle functionaliteit die je nodig hebt, waaronder tal van modeldocumenten en managementinformatie.

Centric Burgerzaken? Dát is thuiskomen!

Download ebook Burgerzaken
A picture

Waarom Centric Burgerzaken?

Bewezen betrouwbaar

… Al meer dan 25 jaar! Maar liefst 185 Nederlandse gemeenten beheren met Centric Burgerzaken de gegevens van 65% van alle Nederlandse inwoners.

Eigentijdse dienstverlening

… Check! Centric Burgerzaken biedt innovatieve, gebruiksvriendelijke oplossingen, waarmee je excellente dienstverlening realiseert en je volledig kunt focussen op de inwoner..

Altijd up-to-date

…Nou en of! Centric Burgerzaken voldoet altijd aan de geldende wet- en regelgeving. Voordat we wettelijke veranderingen uitleveren, laten wij die toetsen door de Rijkdienst voor Identiteitsgegevens.

Innovatief

…Vanzelfsprekend! Van Common Ground tot digitale ondertekening tot onbemande uitgifte van reisdocumenten: de nieuwste technieken en slimme oplossingen vernieuwen jouw dienstverlening en ontzorgen je werkprocessen.

Feilloos data uitwisselen

…Altijd! Centric Burgerzaken wisselt automatisch en veilig gegevens uit met systemen voor onder andere betalen, klantverwijzing, zaakgericht werken, documentmanagement, DocuDistri en datadistributie.

Ontdek de eDiensten Burgerzaken

Maak het je inwoners makkelijk, met de eDiensten Burgerzaken

Sandra Post

Meer weten?

Sandra Post

Neem voor meer informatie contact op met Sandra Post, via sandra.post@centric.eu, of bel +316 20 43 70 11.