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Offrez toujours à vos clients une excellente expérience de shopping


Une expérience de shopping moderne, un passage à la caisse rapide et un CTP réduit, grâce à une informatique de magasin fiable

En tant que détaillant, les technologies modernes vous aident à offrir une expérience de shopping unique à vos clients, mais en vous rendant aussi toujours plus dépendant de l’informatique et de sa disponibilité. Comment vous assurer que tout fonctionne correctement, jour après jour, et sans vous distraire de vos tâches prioritaires ? Faites le choix de la continuité et de la disponibilité avec les Managed Services for Retail de Centric.

Faites confiance à Centric pour l’informatisation des opérations dans vos magasins et concentrez-vous sur ce qui importe vraiment : offrir à vos clients le meilleur service possible. Nous vous aidons à l’arrière-plan, en veillant à une disponibilité maximale de vos systèmes informatiques. De cette manière, vous pouvez introduire des innovations dans vos magasins plus rapidement, tout en réduisant votre coût total de possession (CTP). Avec l’avantage d’un point de contact unique pour toute l’informatisation des opérations dans vos magasins – pour travailler en toute simplicité et avec la plus grande clarté.

Optez pour une disponibilité maximale des systèmes informatiques de vos magasins avec notre solution Managed Services for Retail.

Avantages clés


Une expérience de shopping moderne pour chaque client

Une expérience de shopping moderne pour chaque client

Un matériel de pointe pour un passage en caisse rapide

Un matériel de pointe pour un passage en caisse rapide

Un magasin toujours opérationnel

Un magasin toujours opérationnel

Une meilleure disponibilité et une sécurité renforcée

Une meilleure disponibilité et une sécurité renforcée

Un coût total de possession faible

Un coût total de possession faible

Un service d’assistance performant et aux délais de réponse courts

Un service d’assistance performant et aux délais de réponse courts

Un service à distance pour le « Break and fix »

Un service à distance pour le « Break and fix »

Une présence dans différents pays européens

Une présence dans différents pays européens

  

Managed Services for Retail : l’efficacité à travers l’automatisation

Avec notre solution Managed Services for Retail, vous optez pour une disponibilité maximale de l’informatisation de vos magasins, tout en réduisant votre CTP. Pour y parvenir, nous automatisons et nous gérons un maximum de tâches à distance. En effet, le recours à des technologies intelligentes, à une automatisation des services et à la conception d’outils efficaces permet de réduire directement le nombre d’appels de service. Grâce à la réduction et à la résolution plus rapide des pannes, vos clients bénéficient eux aussi d’un meilleur service.

Contenu des Managed Retail Services

  • Retail Service Management
    Nous nous chargeons de la gestion et de l’entretien pour l’informatisation des opérations dans vos magasins. Vous recevez des informations et profitez d’une disponibilité maximale et d’un CTP réduit.
  • Retail Deployment Services
    Nous assurons le déploiement rapide et sans erreur de l’équipement dans vos magasins.
  • Retail Managed Services
    L’automatisation des services et la maintenance à distance nous permettent de prévenir ou de résoudre les pannes. Notre service d’assistance francophone est à la disposition de vos utilisateurs, que ce soit en magasin ou dans votre siège social.
  • Retail Maintenance Services
    S’il n’est pas possible de résoudre une panne à distance, nos experts interviennent rapidement sur place. De plus, nous disposons localement de différents entrepôts et points de dépôt/collecte pour le matériel de remplacement.
  • Retail Central IT Services
    Si vous préférez vous décharger de toute préoccupation informatique, nous pouvons aussi prendre en charge l’ensemble de vos prestations IT. Grâce à notre eXperience Level Agreement unique, vous bénéficiez de prestations claires, avec la garantie d’un environnement informatique aux performances optimales et qui s’adapte aux changements.