Omnichannel Retail Suite

Pour une expérience d’achat uniforme

Les clients ne font plus leurs achats exclusivement en magasin ou en ligne. Ils souhaitent profiter du meilleur que chaque canal de vente a à offrir : des interactions personnelles avec la force d’un service axé sur les données. C'est pourquoi il est important d'intégrer vos canaux de vente. Omnichannel Retail Suite vous y aide de A à Z.

Réalisation d’une stratégie de commerce unifié

La solution Omnichannel Retail Suite propose deux plates-formes : un système dorsal (Omnichannel Business Platform) et un système de caisse indépendant du périphérique (inPosition).

La plate-forme Omnichannel Business Platform vous permet de mettre à disposition partout et en temps réel des données essentielles, telles que les informations relatives aux stocks et aux produits. Sur le point de vente (mobile), au niveau d’une caisse automatique ou dans la boutique en ligne, par exemple. Convertir les données en une offre pertinente, au bon moment et au bon endroit, vous permet de dépasser les attentes de vos clients. Vous créez également une multitude de possibilités de ventes croisées, ce qui vous permet d’augmenter le chiffre d’affaires.

La plate-forme de point de vente inPosition permet un passage en caisse rapide et sans soucis pour les clients. Le règlement peut s’effectuer facilement et où ils le souhaitent : à la caisse du magasin mais également dans la boutique en ligne ou à domicile.

Système dorsal

Omnichannel Business Platform

La plate-forme Omnichannel Business Platform vous permet de gérer votre concept de commerce de détail de manière centralisée, sur tous les canaux de vente. Vous pouvez facilement importer vos données principales et les distribuer au niveau des canaux de vente. Les transactions de vente et les mutations d’articles sont traitées en temps réel de manière à ce que vous puissiez gérer efficacement les processus opérationnels de commerce de détail.

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Plate-forme de point de vente

inPosition

Les clients s’attendent à une prestation de services parfaite en magasin. inPosition est un système pour point de vente flexible, qui vous permet d’apporter une aide maximale à vos clients et à vos collaborateurs en magasin.

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Comment gérer votre concept de commerce de détail de manière centralisée?

La solution Omnichannel Retail Suite proposée par Centric vous permet de réaliser tous vos objectifs en matière de stratégie omnicanal. La plate-forme est conçue avec les technologies les plus modernes et dispose d’une large gamme de fonctionnalités.

“Les interactions avec la solution Omnichannel Retail Suite sont conviviales, aussi bien pour les clients que pour les collaborateurs en magasin.”

Robert Jan Paape Responsable informatique chez America Today
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“La flexibilité de la plate-forme nous permettra de continuer à répondre aux besoins en constante évolution des clients dans les années à venir.”

Marcel van Gurp Responsable TIC chez Boon Food Group

“La solution Omnichannel Retail Suite nous permet de donner forme à notre stratégie de commerce de détail. Nous disposons toujours de données claires et à jour, aussi bien au niveau du siège que dans les magasins. Nous prenons ainsi plus rapidement les bonnes décisions.”

Martijn van der Hoeven Responsable des concepts chez SPAR

Pourquoi opter pour la solution Omnichannel Retail Suite ?

La solution Omnichannel Retail Suite vous permet de proposer à vos clients une expérience uniforme sur tous les canaux de vente, que vous soyez actif dans le secteur de l’alimentaire, de l’habillement ou du non-alimentaire.

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Intégration à l’écosystème

Vous bénéficiez d’une architecture moderne: les canaux en ligne et hors ligne sont facilement connectés aux systèmes dorsaux.

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Service et passage en caisse

Pour bien conseiller vos clients, vous disposez de toutes les informations mises à jour concernant les produits et les stocks.

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Fidélité des clients

Vous assurez la fidélisation de vos clients avec des promotions gérées de manière centralisée pour soutenir votre marketing.

Actualité sur nos projets dans le commerce de détail

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En route vers le commerce omnicanal avec inPosition

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Une croissance explosive grâce à des solutions flexibles

Joost Vugts, responsable du développement commercial

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