Pilotprojekt
America Today investerar kraftigt i sin omnichannel-strategi. Företaget kontaktade Centric för information om vilka tillämpningar som kan bidra till att göra America Todays omnichannel-konsumenter ännu nöjdare. Centric rekommenderade att gå över till inPosition, en detaljhandelslösning för alla touchpoints som är kopplade till webbshopen i realtid.
America Today valde att genomföra ett pilotprojekt i en butik, för att ta reda på om, och i så fall hur mycket inPosition bidrar till kundupplevelsen. Pilotprojektet utökades snart till att omfatta ytterligare tre butiker. Två av dessa är nya butiker som öppnades nyligen och den tredje har byggts om.