‘In de logistieke keten moet iedereen over dezelfde informatie kunnen beschikken’

Processen optimaliseren Transport & Logistiek

Logistiek dienstverlener Graaco biedt diverse logistieke- en verpakkingsactiviteiten, waaronder 3PL en 4PL-dienstverlening. Het bedrijf uit Coevorden nam LISA in gebruik, de Centric-oplossing voor papierloze ritafhandeling. Algemeen directeur Ben Blog over het belang van de juiste informatie, op het juiste moment.

Ben Blog: “Wij bieden onze klanten verschillende vormen van vervoer vanuit Coevorden, een goede locatie voor zowel wegvervoer als railvervoer. Ook afgelopen jaar zijn we weer verschillende nieuwe activiteiten gestart, waarbij 4PL wel de grootste verandering is. 4PL staat voor fourth party logistics service provider, wat betekent dat je als vervoerder de rol van de klant verder overneemt. Je regelt dan de hele planning en coördinatie van zijn vervoer.”

Graaco begon in 2016 met 4PL op verzoek van een klant. Blog: “Een van onze grotere opdrachtgevers benaderde ons met de vraag of wij bereid waren om met 4PL te starten. Hij had in een aanbesteding ongeveer twintig verschillende vervoerders geselecteerd en vroeg ons om als 4PL’er de hele organisatie en planning daarvan te regelen. Dat vonden we een eer en hebben we dan ook gedaan.”

“Het betekende dat we daar ook de juiste automatisering voor nodig hadden. In de zoektocht naar een partij die ons kon helpen, hebben we diverse partijen gesproken. We kozen voor Centric omdat jullie ook zelf die 4PL-kant op wilden en bereid waren te investeren in een 4PL-oplossing. In ongeveer zes weken tijd hebben we samen de eerste versie ontwikkeld.”

“LISA maakt de logistiek veel inzichtelijker”

Ben Blog Algemeen directeur Graaco

In de 4PL-dienstverlening speelt IT voor Graaco een sleutelrol. “Het is in het vervoer steeds belangrijker hoe je met informatiestromen omgaat. Informatie is key, want in een logistieke keten gaat het erom dat alle partijen in die keten op hetzelfde moment over dezelfde informatie kunnen beschikken.”

‘In de logistieke keten moet iedereen over dezelfde informatie kunnen beschikken’

“Het LISA-platform zorgt dat de logistiek veel inzichtelijker is. Klanten krijgen nauwkeurige informatie over hun zendingen en kunnen bijvoorbeeld precies zien wanneer vrachtwagens op pad gaan, wanneer ze arriveren en wanneer ze weer vertrekken. Daarnaast geven we ze informatie over de kwaliteit van de dienstverlening met bijvoorbeeld scorecards en dashboards. Al die informatie kun je alleen maar geven als je beschikt over de juiste IT.”

Wijnand de Reeder, account manager

Meer informatie nodig?

Wijnand de Reeder, account manager

Voor meer informatie neem je contact op met Wijnand de Reeder via +31 613 734545 of per mail Wijnand.de.Reeder@centric.eu.