Het lijkt wel alsof elke organisatie tegenwoordig in co-creatie met haar partners ontwikkelt. Ik vind het belangrijk om duidelijk te maken wat co-creatie is - en wat het niet is. En vooral wat je eraan hebt, want ook al is co-creatie een modewoord, het is wel degelijk heel waardevol.
We doen het bij Centric volop: samen met onze klanten ontwikkelen. Daarmee bedoel ik echte co-creatie, wat veel meer is dan betrokkenheid. Betrokkenheid is altijd nodig, daar staat iedereen eigenlijk ook altijd wel voor open. Vragen om een mening is dan al genoeg. Maar co-creatie is andere koek. Dat betekent dat er vanuit beide partijen een echte inspanning wordt geleverd om iets voor elkaar te krijgen. Bijvoorbeeld doordat je echt samen programmeert. Of dat wij als leverancier het programmeerwerk doen en een gemeente het testen voor haar rekening neemt. En daar dan ook andere gemeenten bij betrekt en dat zelf organiseert.
Dit levert vaak mooie dingen op. Wij doen veel in co-creatie met onder meer de gemeente Rotterdam. Bijvoorbeeld bij de ontwikkeling van de eDienst Burgerzaken. Dat draait in de cloud en dat betekent dat het voor elke gemeente hetzelfde is. Elke gemeente kan dat immers gebruiken, we kunnen daar geen maatwerk leveren. Om maar meteen dat misverstand uit de wereld te helpen: co-creatie is dus geen maatwerk! Het is wel samen met onze partners kijken naar hoe wij onze producten zo kunnen maken dat ze optimaal aansluiten bij wat zij nodig hebben.