Waarom Managed EDI van Centric?
“Toen we voor EDI kozen, waren we nog een relatief kleine speler en waren de grotere, gevestigde EDI-leveranciers vanuit kostenperspectief niet geschikt. Maar de reden waarom we nu met Managed EDI nog steeds bij Centric zitten, is de persoonlijke benadering. Die springt er echt uit. Ik heb weleens met externe partijen te maken van EDI-serviceproviders van klanten, en dan kan het zomaar gebeuren dat je met een callcenter op de Filipijnen aan de lijn zit, en het volgende moment met iemand vanuit de VS. Van afdeling naar afdeling ga je de hele wereld over, en elke keer kun je je verhaal opnieuw vertellen.”
