Burgers die een uittreksel aanvragen of een verhuizing doorgeven? Of begrafenisondernemers die een overlijden aangeven? Met de eDiensten Burgerzaken van Centric kan dat eenvoudig online, vanuit huis of kantoor. Ze besparen tijd doordat zij niet meer naar het gemeentehuis hoeven en op ieder moment terecht kunnen op de website van de gemeente, veilig via DigiD of eHerkenning.
Door gegevens voor in te vullen, worden fouten voorkomen. De burgers betalen direct online en kunnen bijlagen uploaden. De moderne, eigentijdse vormgeving is intuïtief, gebruiksvriendelijk en gecertificeerd met het keurmerk Drempelvrij . Dat betekent dat ze toegankelijk zijn voor iedereen.
Helemaal digitaal
Met de eDiensten zet je als gemeente in op de beste dienstverlening aan de burger én maximale ondersteuning van de medewerker. Ze ondersteunen daarom het volledige aanvraag- en aangifteproces, inclusief de automatische verwerking in Centric Burgerzaken, het aanmaken van een zaak in het zaaksysteem en het opslaan van documenten in het DMS. Niet meer overtypen betekent tijd overhouden voor maatwerk en complexere zaken. Dat komt niet alleen de dienstverlening aan de inwoners ten goede, maar ook de gegevenskwaliteit.
De eDiensten, ontwikkeld samen met de expert: jij
Centric vindt het belangrijk dat de eDiensten voldoen aan de wensen van gemeenten. Zij zijn immers de experts, die gaan voor excellente dienstverlening. Daarom is er de expertgroep Digitale Dienstverlening. Die komt regelmatig bijeen om de functionaliteit van de eDiensten met ons te bespreken en te prioriteren. De leden leveren niet alleen functionele input, ze testen de oplossingen ook in de praktijk.
