'Hoe doen andere banken dat eigenlijk?'
Banken die relevant en onderscheidend willen blijven voor de toekomst, moeten transformeren tot een ‘nieuwe bank’: een die zich aan de voorkant weet te onderscheiden met state-of-the-art dienstverlening aan de klant - 24/7, interactief en persoonsgericht. Maar hoe doe je dat tegen de achtergrond van steeds strengere wet- en regelgeving, veeleisende klanten, de opkomst van fintechs en het duizelingwekkende tempo waarin de technologie zich ontwikkelt?
Drie directieleden doen hun verhaal
Dit eBook gaat over de digitale transitie in de financiële sector. En dan vooral over de rol van IT daarin. Wat staat banken te doen? Hoe houden zij grip? Twee COO’s (Van Lanschot Kempen en de Volksbank) en een CIO (Amsterdam Trade Bank) geven hun kijk op de digitale transformatie bij hun bank. Welke keuzes maken zij en wat zijn daarbij hun overwegingen? Wat betekenen deze keuzes voor de IT-voorzieningen van hun organisatie?
