Lösung

Omnichannel Retail Suite

Retail

Kunden kaufen nicht mehr ausschließlich im Geschäft oderonline ein: Sie möchten das Beste aus beiden Welten. Persönliche Interaktion, kombiniert mit der Leistungsfähigkeit von datenbasiertem Service. Kunden erwarten perfekte Dienstleistung, gut informierte Mitarbeiter und eine schnelle Zahlungsabwicklung. Die Omnichannel Retail Suite bietet Ihren Mitarbeitern genau dazu alle relevanten Informationen.

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Das beste Kundenerlebnis, online und im stationären Geschäft

Übertreffen Sie die Erwartungen Ihrer Kunden, indem Sie Daten im richtigen Moment und am richtigen Ort in ein relevantes Angebot umsetzen. Nicht nur online, im Geschäft, sondern auch an der Haustür. Indem die Online- und Offline-Touchpoints nahtlos miteinander verbinden, kann das Kundenerlebnis und die Konversion Rate deutlich verbessert werden.

Profitieren Sie von Produkt- und Lagerinformationen in Echtzeit, entdecken Sie neue Möglichkeiten für Cross-Selling. Gleichzeitig machen Sie aus Ihren Kunden Marken-Botschafter, indem Sie ihnen über alle Kanäle Werbeaktionen und Loyalitätsprogramme bieten. Die Omnichannel Retail Suite hebt Unterschiede zwischen den Kanälen auf. So bieten Sie Ihren Kunden immer und überall den perfekten Service: im Geschäft, online und an der Haustür.

Durch die vollständige Abstimmung der digitalen Kanäle und der Ladengeschäfte, wird der Unterschied zwischen Online- und Offline-Shoppen aufgehoben. Auch die Zahlungsmethoden verändern sich einschneidend. Durch neue Zahlungsarten und die Fokussierung auf eine schnelle Zahlungsabwicklung, oder gerade den besten Service. Omnichannel Retail Suite bietet beides.

“Mit dieser Lösung können wir unsere Einzelhandelsstrategie besser umsetzen. Wir haben im Hauptsitz und in den Filialen immer aktuelle und eindeutige Daten. Dadurch können wir schneller die richtigen Entscheidungen treffen.”

Martijn van der Hoeven Konzeptmanager bei SPAR
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Warum Omnichannel Retail Suite?

Vernetzung in Echtzeit

Vernetzt Online- und Offline-Touchpoints über alle Verkaufskanäle miteinander und mit Ihrem zentralen Backoffice.

inPosition Service & Zahlungsabwicklung

Aktuelle Produkt- und Lagerinformationen, erstklassige Kundenberatung mit einer raschen Zahlungsabwicklung.

Für alle ERP-Systeme geeignet

Omnichannel Retail Suite ist für alle namhaften ERP-Systeme und Betriebssysteme geeignet. Arbeiten ohne Einschränkungen.

Belohnung mit Loyalitätsprogrammen

Binden Sie Kunden mithilfe einer fortschrittlichen zentralen Promotion Engine und Loyalitätsprogrammen.

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