COOP Nederländerna väljer och implementerar Centrics Omnichannel Retail Suite. Den snabbväxande stormarknadskedjan ville förbättra sina kunders shoppingupplevelse och operativa processer i sin butik och röra sig mot en ny POS och betalningssystem.
Efter en noggrann urvalsprocess valdes Omnichannel Retail Suite. Förutom mjukvaran kommer Centric också att leverera nödvändig kringutrustning och relaterade supporttjänster.
Omnichannel Retail Suite
Omnichannel Retail Suite är ett beprövat omnichannel POS och betalningssystem. Med detta kompletta paket kommer COOP att förena sina on- och offlinekanaler. De har valt högkvalitativ service och en smidig utcheckning. De mobila betalningsalternativen kommer också att förbättra deras kunders shoppingupplevelse. Dessutom tillhandahåller Omnichannel Retail Suite realtidsdata för SAP HANA. Detta innebär i sin tur att de över 270 rikstäckande COOP-butikerna och servicekontoret i Velp alltid har tillgång till uppdaterad information.
Managed Services for Retail
Med Centrics Managed Services for Retail kan återförsäljare fokusera på sin kärnverksamhet. Centric tillhandahåller leverans och utrullning av efterfrågad hårdvara, tjänster och management och supportservice för COOP. Genom att välja Centric har COOP valt en ”single point of contact” för hela butiksautomationen. Detta gör det enkelt och tydligt att göra affärer.
Investera i köpupplevelsen
Under de senaste åren har COOP satsat mycket på kvaliteten på sina fysiska butiker för att förbättra sina kunders shoppingupplevelse. Dessutom arbetar stormarknadskedjan hårt med sin närvaro i webshoppen. Online beställning och hemleverans är nu möjligt från nästan alla COOP butiker, vilket också är fallet med ett stort antal av sina självständigt drivna butiker.
Finansdirektör Herco Boer: ”Det nya POS- och betalningssystemet ligger mer i linje med dagens betalningsutveckling och alternativ. Efter det framgångsrika genomförandet av SAP HANA, är vi återigen ett steg längre fram för att kunna genomföra vår strategi för framtiden.”
Om Coop Nederländerna
COOP (Nederländerna) är en modern retailer med en unik samarbetsstruktur. Stormarknaden står för Nära, Välsmakande och Prisvärd. COOP har vuxit till där den står idag genom att arbeta tillsammans. Organisationen har 273 rikstäckande stormarknader, varav 128 filialer och 145 butiker som drivs av oberoende företagare. COOPs eget kapital ökade till 128 miljoner euro 2017, vilket resulterade i en solvens på 38%. COOP ser tillbaka på ett utmärkt första halvår av 2018. COOPs autonoma tillväxt är den viktigaste orsaken till framgången. Med integrationen av 51 EMTÉ stormarknader förväntas omsättningstillväxten få en extra stark boost.