Centric connect.engage.succeed

Supporttekniker

Ort:
LUND
Arbetsform:
Tillsvidare
Område:
1st line support
Arbetstid:
40 h
Publiceringsdatum:
2019-04-24
     
En av Centrics kunder, Lunds universitet, söker just nu en supporttekniker till deras Servicedesk. Det är en stor verksamhet med många användare. Nu söker vi dig som trivs med att hjälpa användare med deras IT-problem över telefon och mail.

Arbetsuppgifter

Du kommer i huvudsak att arbeta som supporttekniker i vår IT-support/Servicedesk. Arbetsuppgifterna går ut på att ge teknisk support till Lunds universitets användare och studenter. Arbetet utförs via telefon och fjärrstyrning. Ärenden kommer också in via e-post och ärendeportal. Våra ärenden berör både felanmälningar och användarfrågor.

Din profil och kvalifikationer

<ul><li>Erfarenhet av att arbeta i servicedesk/inom IT-support</li><li>Goda tekniska kunskaper om PC-datorer och är helt bekväm i Windowsmiljö</li><li>Förmåga att självständigt felsöka och åtgärda hård- och mjukvarurelaterade problem via telefon</li><li>Kunskaper inom IP-baserade nätverk, trådlös nätverksteknik och skrivarhantering</li><li>Erfarenheter av olika e-postklienter på både Windows och Mac</li><li>Lätt för att lära nya IT-miljöer, system och applikationer</li><li>Känna till och vara bekväm med ITIL, ITSM och ärendehanteringssystem</li><li>Telefonvana</li><li>Goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift</li><li>God samarbetsförmåga och initiativförmåga</li><li>Ödmjuk och har lätt för att skapa förtroende</li><li>Förmåga att jobba i grupp</li><li>Serviceinriktad</li><li>Ordningsam och strukturerad</li><li>Initiativtagande</li><li>Flexibel och anpassningsbar efter arbetsbelastning</li><li>Kommunikativ, ska trivs såväl med telefon som med e-post</li></ul><div><br /><em>Meriterande kompetens</em><br />Kunskaper i Mac OSX</div>

Vad vi erbjuder

På Centric får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi tycker nämligen att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.<br />&nbsp;<br />Vi med många tycker att vi är Sveriges skönaste IT-företag och vi arbetar aktivt med att utveckla såväl vår interna gemenskap som våra externa nätverk. Därför genomför vi regelbundet spännande aktiviteter där du som konsult får möjlighet att träffa och umgås med dina kollegor under roliga och avslappnande former.<br /><br /><strong>OBS!</strong> På Centric är din utveckling i centrum och nu påbörjar vi den resan redan på första intervjun. Alla som jobbar med IT vet att det är superviktigt att hålla sig uppdaterad. Att dessutom vara certifierad är ett värdefullt kvitto på din kompetens som du har nytta av oavsett arbetsgivare och uppdrag. För att visa att vi på Centric förstått hur viktigt detta här kommer får du nu redan på första intervjun skriva ett valfritt MOS (Microsoft Office Specialist) eller MTA (Microsoft Technology Associate) certifikat till ett värde av 1200 kr. Blir det aktuellt med flera intervjuer får du självklart skriva fler cert. Fattar vi sedan tycke för varandra och du blir anställd – ja, då får du skriva ännu fler cert. På Centric tror vi på kompetensutveckling och bjuder gärna på certifieringar.<br />&nbsp;
<strong>Har du några frågor kring tjänsten?</strong> Kontakta Per Svensson på telefon 0734-159374 eller <a href="mailto:per.svensson@centric.eu">per.svensson@centric.eu</a>.<br />&nbsp;<br />Centric är ett IT-företag med över 370 konsulter i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi specialiserar oss på uthyrning av generalister och förmedling av specialister samt erbjuder outsourcing. Som ett av Europas största privatägda tjänsteföretag med över 5 000 anställda i Europa är en sak tydlig; vi tror på människor oavsett om vår kund vill hyra in vår personal eller låta oss göra hela jobbet. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen.<br />&nbsp;<br />Centric är certifierat av ”Great Place To Work” som utför världens största arbetsplatsstudie.<br />&nbsp;<br /><strong>OBS!</strong> Du vet väl att du kostnadsfritt kan ladda ner tusentals e-böcker när du registrerat dig som sökande på vår hemsida. Där finns böcker inom allt från t ex IT, ekonomi, personlig utveckling, karriärstips till hur man skriver ett bra CV.<br />&nbsp;<br />Gilla oss på facebook så att du inte går miste om nåt. Där listar vi våra lediga tjänster och kommer med tips och trix när det gäller jobbsökande; <a href="https://www.facebook.com/CentricSweden">https://www.facebook.com/CentricSweden</a>.<br />&nbsp;<br />Sökord IT, support, supporttekniker, support-tekniker, 1st line, first line, servicedesk, helpdesk, konsult, IT-konsult, consultant, Lunds universitet.
     
Ort:
LUND
Arbetsform:
Tillsvidare
Område:
1st line support
Arbetstid:
40 h
Publiceringsdatum:
2019-04-24


En av Centrics kunder, Lunds universitet, söker just nu en supporttekniker till deras Servicedesk. Det är en stor verksamhet med många användare. Nu söker vi dig som trivs med att hjälpa användare med deras IT-problem över telefon och mail.

Arbetsuppgifter

Du kommer i huvudsak att arbeta som supporttekniker i vår IT-support/Servicedesk. Arbetsuppgifterna går ut på att ge teknisk support till Lunds universitets användare och studenter. Arbetet utförs via telefon och fjärrstyrning. Ärenden kommer också in via e-post och ärendeportal. Våra ärenden berör både felanmälningar och användarfrågor.

Din profil och kvalifikationer

<ul><li>Erfarenhet av att arbeta i servicedesk/inom IT-support</li><li>Goda tekniska kunskaper om PC-datorer och är helt bekväm i Windowsmiljö</li><li>Förmåga att självständigt felsöka och åtgärda hård- och mjukvarurelaterade problem via telefon</li><li>Kunskaper inom IP-baserade nätverk, trådlös nätverksteknik och skrivarhantering</li><li>Erfarenheter av olika e-postklienter på både Windows och Mac</li><li>Lätt för att lära nya IT-miljöer, system och applikationer</li><li>Känna till och vara bekväm med ITIL, ITSM och ärendehanteringssystem</li><li>Telefonvana</li><li>Goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift</li><li>God samarbetsförmåga och initiativförmåga</li><li>Ödmjuk och har lätt för att skapa förtroende</li><li>Förmåga att jobba i grupp</li><li>Serviceinriktad</li><li>Ordningsam och strukturerad</li><li>Initiativtagande</li><li>Flexibel och anpassningsbar efter arbetsbelastning</li><li>Kommunikativ, ska trivs såväl med telefon som med e-post</li></ul><div><br /><em>Meriterande kompetens</em><br />Kunskaper i Mac OSX</div>

Vad vi erbjuder

På Centric får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi tycker nämligen att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.<br />&nbsp;<br />Vi med många tycker att vi är Sveriges skönaste IT-företag och vi arbetar aktivt med att utveckla såväl vår interna gemenskap som våra externa nätverk. Därför genomför vi regelbundet spännande aktiviteter där du som konsult får möjlighet att träffa och umgås med dina kollegor under roliga och avslappnande former.<br /><br /><strong>OBS!</strong> På Centric är din utveckling i centrum och nu påbörjar vi den resan redan på första intervjun. Alla som jobbar med IT vet att det är superviktigt att hålla sig uppdaterad. Att dessutom vara certifierad är ett värdefullt kvitto på din kompetens som du har nytta av oavsett arbetsgivare och uppdrag. För att visa att vi på Centric förstått hur viktigt detta här kommer får du nu redan på första intervjun skriva ett valfritt MOS (Microsoft Office Specialist) eller MTA (Microsoft Technology Associate) certifikat till ett värde av 1200 kr. Blir det aktuellt med flera intervjuer får du självklart skriva fler cert. Fattar vi sedan tycke för varandra och du blir anställd – ja, då får du skriva ännu fler cert. På Centric tror vi på kompetensutveckling och bjuder gärna på certifieringar.<br />&nbsp;
<strong>Har du några frågor kring tjänsten?</strong> Kontakta Per Svensson på telefon 0734-159374 eller <a href="mailto:per.svensson@centric.eu">per.svensson@centric.eu</a>.<br />&nbsp;<br />Centric är ett IT-företag med över 370 konsulter i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi specialiserar oss på uthyrning av generalister och förmedling av specialister samt erbjuder outsourcing. Som ett av Europas största privatägda tjänsteföretag med över 5 000 anställda i Europa är en sak tydlig; vi tror på människor oavsett om vår kund vill hyra in vår personal eller låta oss göra hela jobbet. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen.<br />&nbsp;<br />Centric är certifierat av ”Great Place To Work” som utför världens största arbetsplatsstudie.<br />&nbsp;<br /><strong>OBS!</strong> Du vet väl att du kostnadsfritt kan ladda ner tusentals e-böcker när du registrerat dig som sökande på vår hemsida. Där finns böcker inom allt från t ex IT, ekonomi, personlig utveckling, karriärstips till hur man skriver ett bra CV.<br />&nbsp;<br />Gilla oss på facebook så att du inte går miste om nåt. Där listar vi våra lediga tjänster och kommer med tips och trix när det gäller jobbsökande; <a href="https://www.facebook.com/CentricSweden">https://www.facebook.com/CentricSweden</a>.<br />&nbsp;<br />Sökord IT, support, supporttekniker, support-tekniker, 1st line, first line, servicedesk, helpdesk, konsult, IT-konsult, consultant, Lunds universitet.
Ansök nu