Centric connect.engage.succeed

Support Consultant Datadistributie


Vakgebied:
Helpdesk en Support
Werkvorm:
Vaste werkplek
Opleidingsniveau:
HBO
Uren:
32 - 40 uur
Locatie:
Gouda
Provincie:
Zuid-Holland

Vind je het leuk om complexe applicaties te beheren voor diverse klanten van Centric ? Dan is dit de functie voor jou! 


Wij zoeken een enthousiaste Support Consultant voor Key2Datadistributie<br /><br />Met Key2Datadistributie worden gegevens over natuurlijke personen, adressen en niet- natuurlijke personen uitgewisseld. Deze gegevens worden aangeleverd door aangesloten bronsystemen. Hierbij wordt gebruik gemaakt van gestandaardiseerd berichtenverkeer voor binnengemeentelijke gegevensuitwisseling: StUF-BG.<br /><br />Mutaties in de basisgegevens worden door Key2Datadistributie naar de juiste applicaties gedistribueerd. Key2Datadistributie registreert en beheert hiervoor tot op elementniveau welke applicaties in welke onderwerpen ge&iuml;nteresseerd zijn.<br /><br />Key2Datadistributie kent als centraal distributiepunt een aantal relaties met andere systemen:<ul><li>met binnengemeentelijke (afnemende) applicaties;</li><li>met de BRP-applicatie van andere gemeenten;</li><li>met de BRP-applicatie van de eigen gemeente via GBA-berichten.</li><li>Met de BAG-applicatie van de gemeente;</li><li>Met het Nieuwe Handelsregister van de Kamer van Koophandel.</li></ul>Profiel<ul><li>Wij zijn op zoek naar een initiatiefrijke teamspeler met lef.</li><li>Je beschikt over een aantoonbaar HBO werk- en denkniveau bij voorkeur op het gebied van informatica.</li><li>Je hebt ervaring in een soortgelijke functie, waarbij ervaring met Key2Datadistributie, andere Centric applicaties en SQL een pre is.</li><li>Je kunt in teamverband werken (maar ook zelfstandig)</li><li>Jouw communicatieve vaardigheden zijn goed en je beschikt over adviesvaardigheden en overtuigingskracht.</li><li>Kennis van en ervaring binnen de gemeentelijke overheid is een pre.</li><li>Kennis van Key2VOA, Key2Berichtenmodule en Key2GBA-V is een pre.</li></ul>De functie van Support Consultant is breed en we verwachten dan ook van jou dat je multi-inzetbaar en leergierig bent.<br />&nbsp;

Jouw kwaliteiten

De Support Consultant biedt zelfstandig functionele en/of technische support en advisering aan klanten, vooral applicatiebeheerders, om vraagstukken en/of problemen op te lossen met betrekking tot softwareproducten die in eigen beheer ontwikkeld zijn.<br /><br />Opleiding/werk- en denkniveau:<br />HBO werk- en denkniveau<br /><br />Resultaatgebieden:<ul><li>Probleem oplossen: analyseren, reproduceren en oplossen van meldingen bij de klant of binnen de applicatie.</li><li>Beheren: beheert, categoriseert en analyseert, conform werkinstructies, (storings) meldingen (calls) in het service management tool, met als doel registratie van een effici&euml;nte call-afhandeling.</li><li>Ondersteunen: ondersteunt, informeert en adviseert, conform gebruikersdocumentatie, klanten bij het gebruik van de applicatie of systemen met als doel het voorkomen van storingen.</li><li>Signaleren: signaleert, volgens procedures en methodieken, hiaten en fouten in de toepassing door klanten en bespreekt deze, zodat de applicatie of het systeem optimaal blijft functioneren.</li></ul>Kwaliteiten:<ul><li>Analytische kwaliteiten</li><li>Communicatieve vaardigheden</li></ul>

Waar jij op kunt rekenen

We bieden je een veelzijdige baan bij een top IT-bedrijf met een professioneel en open werkklimaat. Je kunt rekenen op veel vrijheid, verantwoordelijkheid, een prima salaris en een uitgebreid pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder:<ul><li>Collectieve verzekeringen</li><li>Winstdelingsregeling</li><li>Kennisuitwisseling d.m.v. kennisupdate</li><li>We bieden je bovendien een uitgebreid pakket aan studies en trainingen waarmee je je doorgroeimogelijkheden vergroot.</li></ul>

Werken bij Centric

Onze 5.000 medewerkers vormen samen Centric: een slagvaardige organisatie, die toch benaderbaar is. Centric&#39;ers zijn professionals op het gebied van technologische oplossingen en IT- en administratieve dienstverlening die ervoor zorgen dat klanten zich op hun kerntaken kunnen richten. We ontwikkelen standaard- en maatwerksoftware voor uiteenlopende branches, detacheren financi&euml;le en IT-professionals en kunnen desgewenst IT- en andere bedrijfsprocessen deels of geheel overnemen van onze klanten. We geloven in &#39;The Power of Peoplecentricity&#39; en stellen onze medewerkers voorop. Onze medewerkers zijn mensen met karakter, doen wat ze beloven en staan voor wat ze doen. Zij zorgen voor het persoonlijke contact dat in iedere samenwerking onmisbaar is. Als collega maak jij het verschil en draag je bij aan het succes van onze organisatie. Het gaat het ons niet alleen om jouw prestaties voor onze klanten, je krijgt ook volop de ruimte om jouw ambities te verwezenlijken en je te blijven ontwikkelen om het beste uit jezelf te halen. Daarvoor bieden we trainingen, opleidingen en aantrekkelijke doorgroeimogelijkheden. Onze organisatie wordt gekenmerkt door een nuchtere en transparante manier van leidinggeven en de winst komt ten goede van de duurzame versterking van de organisatie zelf. Hierdoor bieden wij zekerheid en continu&iuml;teit aan klanten en medewerkers. De diversiteit van projecten en klanten, de continue groei en de veranderende wereld waarin we opereren, zorgen ervoor dat Centric&#39;ers zich blijven ontwikkelen!<br /><br />De business unit Persoons Informatie Voorziening (PIV) ontwikkelt en implementeert geavanceerde software voor lokale overheden, zoals gemeenten, provincies en waterschappen. De klanten gebruiken de software voor het registreren, beheren en delen van persoons- en basisgegevens. Onze expertise ligt op het gebied van Burgerzaken, Onderwijs, Begraven, Datadistributie, Basisgegevens en Geografische informatie. De business unit bestaat momenteel uit ca 110 personen.
Ben je toe aan een nieuwe stap in je carri&egrave;re en heb je interesse om ons team te versterken? Solliciteer dan meteen of neem voor inhoudelijke vragen over de functie contact op met Lilian Persoon , Manager Support, via telefoonnummer 06 - 51179574.<br /><br />Voor vragen over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Teun van Huffel, Recruiter, via 06 - 55 22 58 39.

De perfecte vacature gevonden? Laat je dan nu niet meer tegenhouden!
Solliciteren bij Centric is eenvoudig:

1. Solliciteren

Interessante vacature gespot? Klik op solliciteren, upload je cv en klaar ben je!

2. Screenen

Onze recruiters bekijken en beoordelen jouw cv. Dan gaan zij met de manager om tafel.

3. Bellen

Wij bellen je en vertellen meer over de functie. Vuur dan gerust al je vragen op ons af!

4. Kennismaken

Nog steeds enthousiast? Dan nodigen we je graag uit voor een kennismakingsgesprek.

5. Vervolggesprek

Klikt het tussen jou en Centric? Dan ben je van harte welkom voor een vervolggesprek.

6. Aanbieding

Hebben we allebei zoiets van ‘ja, ik wil’, dan doen wij jou graag een aanbieding!

7. Welkom!

Welkom bij Centric! Je hoort er nu helemaal bij en wensen je veel succes!

8. Jouw eerste werkdag

Om je nieuwe job te vieren, verzorgen we een lunch op ons hoofdkantoor in Gouda.