Centric connect.engage.succeed

Junior Teamleider IT Servicedesk


Vakgebied:
Helpdesk en Support
Werkvorm:
Vaste werkplek
Opleidingsniveau:
HBO
Uren:
40 uur
Locatie:
Hoogeveen
Provincie:
Drenthe

Heb jij ervaring als Junior Teamleider binnen een IT organisatie? Dan zijn we op zoek naar jou!


Als Junior Teamleider geef je leiding aan je eigen Servicedesk team, je bestuurt en bewaakt alle processen die betrekking hebben op de afgesproken dienstverlening. Je bezoekt regelmatig klanten op locatie en vindt het ook leuk om te sparren met de klanten. Je werkt graag in teamverband en hebt ook de nodige ervaring om mensen aan te sturen. Je hebt kennis van Office 365 en beheerst de algemene kennis van de IT branche. In deze functie heb je veel diversiteit en vrijheid en voldoende mogelijkheden om door te groeien. Ook ben je verantwoordelijk voor de resourceplanning en het facturatieproces van de dienstverlening. Indien het jouw dienstverlening raakt, ben jij het aanspreekpunt voor escalaties door klanten en Servicemanagers.<br /><br />Verder ben je verantwoordelijk voor:<ul><li>Het organiseren en managen van overlegstructuren met klanten en oplosgroepen</li><li>Het afstemmen met de verantwoordelijke Servicemanager</li><li>Het bewaken en beheren van kosten in de dienstverlening</li><li>Het maken van rapportages</li></ul>

Jouw kwaliteiten

Leidinggeven aan een groep zit je in het bloed. Daarbij communiceer je, zowel mondeling als schriftelijk, gemakkelijk. Je staat stevig in je schoenen naar zowel de klant(en) als de interne organisatie en daarnaast heb je een sterk analytisch denkvermogen. Verder weet je mensen te motiveren, samen te laten werken en het beste uit zichzelf te laten halen.<br /><br /><strong>Wat we verder graag zien in jouw CV:</strong><ul><li>MBO 4 werk- en denkniveau</li><li>Minimaal 1 jaar ervaring in een soortgelijk functie</li><li>Ervaring in een End-User omgeving</li><li>ITIL certificaat</li><li>Ervaring met Service Management Tools</li><li>Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift</li></ul>

Waar jij op kunt rekenen

We bieden je een veelzijdige en uitdagende baan met veel ruimte voor eigen initiatief.<br /><br /><strong>Ga je bij Centric aan de slag, dan bieden wij jou verder:</strong><ul><li>Marktconform salaris</li><li>Leaseauto (of mobiliteitsbudget)</li><li>Uitgebreid pakket aan studies en trainingen</li><li>Winstdelingsregeling</li><li>Collectieve verzekeringen</li><li>26 vakantiedagen</li></ul>

Werken bij Centric

Werk je bij Centric, dan werk je bij een informele organisatie die zijn medewerkers centraal stelt. We vinden kennisontwikkeling, korte lijnen en persoonlijke begeleiding belangrijk en helpen je graag bij het waarmaken van jouw ambities. Dus wil jij werken bij een bedrijf dat &eacute;cht in jou investeert? Maak dan kennis met Centric!
<strong>Contact</strong><br />Heb je interesse maar wil je eerst meer informatie over deze functie? Bel dan met Marvin Kerdel, Corporate Recruiter, via 06 -53 693 891.

De perfecte vacature gevonden? Laat je dan nu niet meer tegenhouden!
Solliciteren bij Centric is eenvoudig:

1. Solliciteren

Interessante vacature gespot? Klik op solliciteren, upload je cv en klaar ben je!

2. Screenen

Onze recruiters bekijken en beoordelen jouw cv. Dan gaan zij met de manager om tafel.

3. Bellen

Wij bellen je en vertellen meer over de functie. Vuur dan gerust al je vragen op ons af!

4. Kennismaken

Nog steeds enthousiast? Dan nodigen we je graag uit voor een kennismakingsgesprek.

5. Vervolggesprek

Klikt het tussen jou en Centric? Dan ben je van harte welkom voor een vervolggesprek.

6. Aanbieding

Hebben we allebei zoiets van ‘ja, ik wil’, dan doen wij jou graag een aanbieding!

7. Welkom!

Welkom bij Centric! Je hoort er nu helemaal bij en wensen je veel succes!

8. Jouw eerste werkdag

Om je nieuwe job te vieren, verzorgen we een lunch op ons hoofdkantoor in Gouda.