Centric connect.engage.succeed

Applicatie Support Consultant


Vakgebied:
Helpdesk en Support
Werkvorm:
Vaste werkplek
Opleidingsniveau:
HBO
Uren:
32 - 40 uur
Locatie:
Gouda
Provincie:
Zuid-Holland

Ben jij op zoek naar een afwisselende baan met veel klantencontact? Dan zijn wij op zoek naar jou


Als Applicatie Support Consultant biedt je zowel functionele als technische support op onze applicaties die gebruikt worden door verschillende klanten. Daarnaast geef je advies aan onze klanten over het gebruik van de applicaties en eventuele wijzingen. Je onderhoudt contact met applicatiebeheerders om vraagstukken en/of problemen op te lossen met betrekking tot onze software. Hierbij gebruik je een professioneel servicedesksysteem ter ondersteuning van je werkzaamheden. Je komt te werken op onze helpdesk in Gouda binnen een hecht en enthousiast team.<br />Je takenpakket bestaat onder meer uit:<ul><li>In behandeling nemen, registreren, classificeren, bewaken en oplossen van incidenten</li><li>Afhandelen van incidenten of deze doorzetten naar de juiste behandelgroep</li><li>(Pro)actief signaleren en analyseren van functionele verstoringen</li><li>Aanspreekpunt voor de interne afdelingen</li></ul>Om de applicatie goed te leren kennen hebben wij binnen Centric een intensief opleidingstraject opgezet. Na dit traject zal je al werkend jouw inhoudelijke kennis van de applicaties verder opbouwen. Onze applicaties zijn erg complex, waardoor je ongeveer 1 jaar nodig hebt om alles goed te leren kennen.<br />&nbsp;

Jouw kwaliteiten

De functie van Applicatie Support Consultant is breed en divers. We verwachten dat je multi-inzetbaar en leergierig bent. Je bent gedreven om jezelf verder te gaan ontwikkelen. Je denkt klantgericht en je communiceert gemakkelijk. Naast een gezonde dosis humor en relativeringsvermogen beschik je over:<ul><li>Een afgeronde HBO-opleiding</li><li>Minimaal 1 jaar ervaring in een soortgelijke functie</li><li>Kennis en/of ervaring met applicatiebeheer, Oracle databases, SQL, XML en Java</li><li>Kennis van gemeentelijke WMO/ Jeugdwet is een pre</li></ul>

Waar jij op kunt rekenen

We bieden je een veelzijdige baan, met ruimte voor eigen initiatief. Ook bieden we je voldoende mogelijkheden om trainingen/opleidingen te volgen en door te groeien. Zo zijn er vanuit deze functie mogelijkheden om door te groeien richting consultancy. Verder kun je rekenen op een uitgebreid pakket aan arbeidsvoorwaarden, waaronder:<ul><li>Een prima salaris</li><li>Winstdelingsregeling</li><li>Reiskostenvergoeding</li><li>Diverse personeelskortingen</li><li>26 vakantiedagen</li><li>Collectiviteitskorting op diverse zorgverzekeringen</li></ul>

Werken bij Centric

<strong>Jouw afdeling </strong><br />Centric is verdeeld een aantal Business Units. Jouw rol valt in de business unit Sociaal Domein en heeft ongeveer 150 werknemers. Dit is onderdeel van Centric Public Sector Solutions en ontwikkelt, onderhoudt en implementeert software voor het gemeentelijke sociale domein. Binnen de Nederlandse overheid is Centric marktleider met veel klanten zoals gemeenten, provincies, de landelijke overheid en waterschappen. Onze business unit beschikt niet alleen over ruime ervaring op het gebied van software voor het gemeentelijke Sociale Domein, maar is ook continu bezig met innovatie. Zowel inhoudelijk als technologisch.<br /><br />Werk je bij Centric, dan werk je bij een informele organisatie die zijn medewerkers centraal stelt. We vinden kennisontwikkeling, korte lijnen en persoonlijke begeleiding belangrijk en helpen je graag bij het waarmaken van jouw ambities. Dus wil jij werken bij een bedrijf dat &eacute;cht in jou investeert? Maak dan kennis met Centric!
Voor vragen kun je contact opnemen met Wandena Khedoe (Recruiter) via telefoonnummer 06- 511 564 09.

De perfecte vacature gevonden? Laat je dan nu niet meer tegenhouden!
Solliciteren bij Centric is eenvoudig:

1. Solliciteren

Interessante vacature gespot? Klik op solliciteren, upload je cv en klaar ben je!

2. Screenen

Onze recruiters bekijken en beoordelen jouw cv. Dan gaan zij met de manager om tafel.

3. Bellen

Wij bellen je en vertellen meer over de functie. Vuur dan gerust al je vragen op ons af!

4. Kennismaken

Nog steeds enthousiast? Dan nodigen we je graag uit voor een kennismakingsgesprek.

5. Vervolggesprek

Klikt het tussen jou en Centric? Dan ben je van harte welkom voor een vervolggesprek.

6. Aanbieding

Hebben we allebei zoiets van ‘ja, ik wil’, dan doen wij jou graag een aanbieding!

7. Welkom!

Welkom bij Centric! Je hoort er nu helemaal bij en wensen je veel succes!

8. Jouw eerste werkdag

Om je nieuwe job te vieren, verzorgen we een lunch op ons hoofdkantoor in Gouda.