Centric connect.engage.succeed

Applicatie Support Consultant


Vakgebied:
Consultancy Software
Werkvorm:
Vaste werkplek
Opleidingsniveau:
HBO
Uren:
32 - 40 uur
Locatie:
Gouda
Provincie:
Zuid-Holland

Ben jij op zoek naar een afwisselende baan waarin jij jouw technische en functionele kennis in een klantgerichte omgeving kunt inzetten ? Dan zijn wij op zoek naar jou!


Binnen de Nederlandse overheid is Centric marktleider met veel klanten zoals gemeenten, provincies, de landelijke overheid en waterschappen. Als Applicatie Support Consultant biedt je zowel functioneel als technisch support op onze applicaties die gebruikt worden door verschillende klanten. Je onderhoudt contact met applicatiebeheerders om vraagstukken en/of problemen op te lossen met betrekking tot onze software. Daarnaast geef je advies aan onze klanten over het gebruik van de applicaties en eventuele wijzingen. Hierbij gebruik je een professioneel servicedesksysteem ter ondersteuning van je werkzaamheden. Je komt te werken op onze skilled supportdesk in Gouda binnen een hecht en enthousiast team dat bestaat uit incident &amp; changeco&ouml;rdinatoren, infrastructuur specialisten en testers.<br /><br /><strong>Je takenpakket bestaat onder meer uit:</strong><ul><li>In behandeling nemen, registreren, classificeren, bewaken en oplossen van incidenten welke vanuit de Centrale Servicedesk Overheid worden doorgezet</li><li>Afhandelen van deze incidenten en omzetten naar een wijziging (request for change) en deze doorzetten naar afdeling software ontwikkeling</li><li>(Pro)actief signaleren en analyseren van functionele verstoringen en meedenken aan verbeteringen</li><li>Aanspreekpunt voor de interne afdelingen en applicatiebeheerders of systeembeheerders bij klanten.</li></ul>Om de applicatie goed te leren kennen hebben wij binnen Centric een intensief opleidingstraject opgezet. Na dit traject zal je al werkende jouw inhoudelijke kennis van de applicaties verder opbouwen. Onze applicaties zijn erg complex, waardoor je ongeveer 1 jaar nodig hebt om alles goed te leren kennen.

Jouw kwaliteiten

De functie van Applicatie Support Consultant is breed en divers. Je denkt klantgericht en je communiceert gemakkelijk. We verwachten dat je multi-inzetbaar en leergierig bent. Je bent gedreven om jezelf verder te gaan ontwikkelen.<br /><br /><strong>Wat er verder op jouw cv staat:&nbsp;</strong><ul><li>Een afgeronde HBO-opleiding</li><li>Minimaal 1 jaar ervaring in een soortgelijke functie is een pre</li><li>Kennis en/of ervaring met applicatiebeheer, SQL, XML is een pre</li><li>Kennis van de participatiewet is een pre</li></ul>

Waar jij op kunt rekenen

We bieden je een veelzijdige baan, met ruimte voor eigen initiatief. Ook bieden we je voldoende mogelijkheden om trainingen/opleidingen te volgen en door te groeien. Zo zijn er vanuit deze functie bijvoorbeeld mogelijkheden om door te groeien richting consultancy of tester.<br /><br /><strong>Daarnaast kun je rekenen op een uitgebreid pakket aan arbeidsvoorwaarden, waaronder:</strong>&nbsp;<ul><li>Een prima salaris</li><li>Winstdelingsregeling</li><li>Reiskostenvergoeding</li><li>Diverse personeelskortingen</li><li>26 vakantiedagen</li><li>Collectiviteitskorting op diverse zorgverzekeringen</li></ul>

Werken bij Centric

Werk je bij Centric, dan werk je bij een informele organisatie die zijn medewerkers centraal stelt. We vinden kennisontwikkeling, korte lijnen en persoonlijke begeleiding belangrijk en helpen je graag bij het waarmaken van jouw ambities. Dus wil jij werken bij een bedrijf dat &eacute;cht in jou investeert? Maak dan kennis met Centric!<br /><br /><strong>Jouw afdeling </strong><br />Centric Public Sector Solutions is verdeeld in een aantal Business Units. Jouw rol valt in de Business Unit Sociaal Domein en heeft ongeveer 150 werknemers. Deze Business Unit ontwikkelt, onderhoudt en implementeert software voor het gemeentelijke Sociale Domein. Onze Business Unit beschikt niet alleen over ruime ervaring op het gebied van software voor het gemeentelijke Sociale Domein, maar is ook continu bezig met innovatie zowel inhoudelijk als technologisch.
<strong>Contact</strong><br />Voor vragen kun je contact opnemen met Teun van Huffel via Teun.van.huffel@centric.eu of bel 06 552 258 39.

De perfecte vacature gevonden? Laat je dan nu niet meer tegenhouden!
Solliciteren bij Centric is eenvoudig:

1. Solliciteren

Interessante vacature gespot? Klik op solliciteren, upload je cv en klaar ben je!

2. Screenen

Onze recruiters bekijken en beoordelen jouw cv. Dan gaan zij met de manager om tafel.

3. Bellen

Wij bellen je en vertellen meer over de functie. Vuur dan gerust al je vragen op ons af!

4. Kennismaken

Nog steeds enthousiast? Dan nodigen we je graag uit voor een kennismakingsgesprek.

5. Vervolggesprek

Klikt het tussen jou en Centric? Dan ben je van harte welkom voor een vervolggesprek.

6. Aanbieding

Hebben we allebei zoiets van ‘ja, ik wil’, dan doen wij jou graag een aanbieding!

7. Welkom!

Welkom bij Centric! Je hoort er nu helemaal bij en wensen je veel succes!

8. Jouw eerste werkdag

Om je nieuwe job te vieren, verzorgen we een lunch op ons hoofdkantoor in Gouda.