Centric connect.engage.succeed

Helpdeskmedewerker Eindhoven


Vakgebied:
Helpdesk en support
Werkvorm:
Consultancy/projecten
Opleidingsniveau:
MBO / HBO
Uren:
40 - 40 uur
Locatie:
Son
Provincie:
Noord-Brabant

<strong>Ben jij een Servicedesk-expert? Prove your skills bij Centric!</strong>


Wij zoeken versterking in ons team van helpdeskmedewerkers op de IT servicedeskdesk van ASML.<br />&nbsp;<br />Onze klant verwacht vlotte hulp, zodat ze snel weer aan het werk kunnen. Telefonisch, per mail of via Skype for business bied jij de ondersteuning die nodig is om het oponthoud zo kort mogelijk te houden.<br />&nbsp;<br />In deze rol help je eindgebruikers bij problemen met ICT middelen en legt deze contactmomenten procesmatig vast in de daarvoor aanwezige tooling. Bestuurt en bewaakt processen met betrekking tot het ondersteunen van gebruikers en het beheer van kantoorautomatiseringsomgevingen. Maakt gebruik van logboeken en signaleert actief verbeterpunten. Analyseert problemen om te komen tot oplossingen voor veelvuldig voorkomende incidenten. Daarnaast heb je uitvoerende, analytische en administratieve taken in het beheer van computers, randapparatuur, software en gegevens.<br />&nbsp;


Jouw kwaliteiten

Je kunt goed overweg met verschillende mensen, bent servicegericht, klantvriendelijk en beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden. Als geboren trouble shooter ben je ook nauwkeurig, analytisch sterk en niet voor &eacute;&eacute;n gat te vangen.<br />&nbsp;&nbsp;<br /><strong>Wat verder nog op jouw cv staat:</strong><ul><li>minimaal afgeronde mbo ICT-opleiding niveau 4</li><li>aantoonbare ervaring met (telefonische) gebruikersondersteuning</li><li>aantoonbare ervaring met servicedesk- of werkplekbeheeractiviteiten</li><li>aantoonbare ervaring met remote overname tools</li><li>certificaten op het gebied van ITIL V2 of V3</li><li>kennis van Windows 10 en iOS 101 (iPad en iPhones)</li><li>ervaring met Internet games</li><li>goede beheersing van de Engelse en Nederlandse taal</li></ul>

Waar jij op kunt rekenen

<strong>Ga je bij Centric aan de slag, dan kun je rekenen op:</strong><ul><li>uitgebreide trainings- en opleidingsmogelijkheden</li><li>persoonlijke begeleiding</li><li>technische sessies en informele bijeenkomsten</li><li>lidmaatschap landelijk Expertise Center Support</li><li>collectiviteitskorting op diverse zorgverzekeringen</li><li>goede pensioenvoorziening en 26 vakantiedagen</li></ul>

Werken bij Centric

<strong>Je nieuwe werkplek</strong><br />Werk je bij Centric, dan werk je bij een informele en stabiele organisatie die haar medewerkers voorop stelt. We hechten belang aan collegialiteit, korte lijnen en persoonlijke begeleiding en helpen je graag bij het waarmaken van jouw ambities. Wil jij werken voor een bedrijf dat &eacute;cht in jou investeert? Solliciteer dan meteen!<br />&nbsp;
<strong>Contactinfo</strong><br />Heb je vragen over de functie of sollicitatieprocedure? Neem dan contact op met <a href="https://www.linkedin.com/in/edwin-mulder-08211944/">Edwin Mulder</a>, Recruiter, via 06&nbsp;-&nbsp;108&nbsp;935&nbsp;95 of per e-mail <a href="mailto:edwin.mulder@centric.eu">edwin.mulder@centric.eu</a>.

De perfecte vacature gevonden? Laat je dan nu niet meer tegenhouden!
Solliciteren bij Centric is eenvoudig:

1. Solliciteren

Interessante vacature gespot? Klik op solliciteren, upload je cv en klaar ben je!

2. Screenen

Onze recruiters bekijken en beoordelen jouw cv. Dan gaan zij met de manager om tafel.

3. Bellen

Wij bellen je en vertellen meer over de functie. Vuur dan gerust al je vragen op ons af!

4. Kennismaken

Nog steeds enthousiast? Dan nodigen we je graag uit voor een kennismakingsgesprek.

5. Vervolggesprek

Klikt het tussen jou en Centric? Dan ben je van harte welkom voor een vervolggesprek.

6. Aanbieding

Hebben we allebei zoiets van ‘ja, ik wil’, dan doen wij jou graag een aanbieding!

7. Welkom!

Welkom bij Centric! Je hoort er nu helemaal bij en wensen je veel succes!

8. Jouw eerste werkdag

Om je nieuwe job te vieren, verzorgen we een lunch op ons hoofdkantoor in Gouda.