Centric connect.engage.succeed

Evert van de Kraak, accountmanager

“Bij Centric krijg je alle kans je technische inzichten te verdiepen en je persoonlijke vaardigheden te verbeteren.”
       

Hoe is de bedrijfscultuur bij Centric?

“Ik zou Centric omschrijven als een pragmatische no-nonsense organisatie met de focus op professionalisme. En, heel fijn: de mensen bij Centric zijn altijd bereid bij te springen. Dat geldt voor mijn naaste collega’s, maar ook voor collega’s van andere afdelingen. Ik heb weleens te maken met vraagstukken waarvan ik denk: ‘waar moet ik beginnen?’ Maar ik weet ook dat ik met drie of vier telefoontjes altijd wel in contact kom met iemand die ervaring heeft op dat vlak en wil ondersteunen. Weten dat je daarop kunt terugvallen, werkt erg prettig!”

Wat maakt jouw werk uitdagend?

“ICT verandert natuurlijk continu. Onze klanten willen of moeten daarin mee. Ik vind het altijd uitdagend en leuk om ze op dat gebied te ondersteunen. Hoe zorgen we ervoor dat een organisatie over twintig of dertig jaar nog steeds succesvol is?”

En hoe zorgen wij daarvoor?

“In mijn rol ga ik vaak het gesprek aan met klanten en analyseer ik hun werkwijzen en infrastructuur. Verder deel ik met klanten de kennis die ik heb opgedaan bij andere bedrijven. Bij bedrijf x hebben we het vraagstuk zo opgelost, past dat misschien ook bij uw organisatie? En zo ja, wilt u in contact komen met die organisatie, zodat u uw kennis en ervaring kunt uitwisselen? Je hebt als accountmanager dus ook een beetje een spin-in-het-web-rol.”

Wat moet je kunnen als accountmanager?

“Communicatief moet je zeer sterk zijn. En het is belangrijk om een goed ontwikkeld empathisch vermogen te hebben. Daarnaast moet je oprecht geïnteresseerd zijn in je vakgebied en de motivatie hebben je vakkennis up-to-date te houden. In mijn geval is het bijvoorbeeld essentieel dat ik op de hoogte blijf van alles wat met ICT-infrastructuren te maken heeft. Denk aan een thema als cloud en de ontwikkelingen rondom Microsoft op dat vlak. Je wilt namelijk op alle klantvragen een goed antwoord hebben. Heb je dat niet, dan verlies je al snel het vertrouwen en wordt zakendoen wel heel lastig.”

Vul aan: Centric is…

“Een échte kennisorganisatie. Bij Centric krijg je alle kans je technische inzichten te verdiepen en je persoonlijke vaardigheden te verbeteren. En het mooie is: we delen die kennis intensief. Binnen onze eigen organisatie en met klanten. Sterker nog, via ons Craft-programma delen we onze expertise met alle IT’ers in Nederland!”

Wil je ook werken bij Centric? Bekijk de vacatures in het vakgebied Sales.