Centric connect.engage.succeed

‘De Centric-professionals deden alles om ons weer in de lucht te krijgen’

Op 27 juni 2017 werd APM Terminals getroffen door het Petya-malwarevirus. Hierdoor werden ongeveer 240 werkstations uitgeschakeld. Om zo snel mogelijk weer operationeel te zijn, heeft de overslagterminal Centric Infrastructure Professionals gevraagd alle pc’s van de te voorzien van het nieuwe Operating System, Windows 10.
       

Wim Munier, IT-manager bij APM Terminals: “Wij zetten al jaren support-engineers van Centric in voor 24 x 7-support op ons Terminal Operating System (TOS). Om de Petya-crisis te bezweren, hebben we Centric gevraagd om twintig extra professionals: tien voor APM Terminals Rotterdam en tien voor APM Terminals Maasvlakte II. Ook hebben we een projectleider aangehaakt. Centric heeft vervolgens alles in het werk gesteld om snel een goed team bij elkaar te krijgen. Hiervoor hebben ze zelfs experts uit Groningen en Friesland weten te halen; een prestatie waar ik zeer tevreden over ben.

Waar ik ook tevreden over ben, is de snelheid waarmee Centric het besturingssysteem op de pc’s heeft gezet. Met onze eigen capaciteit hadden we dat op zo’n korte termijn nooit voor elkaar gekregen. Eigenlijk was het van meet af aan duidelijk dat de mensen van Centric graag deel wilden uitmaken van de oplossing. ‘Hier is iets bijzonders gebeurd en wij zijn bereid alles te doen om jullie weer in de lucht te krijgen’, dát idee."  

Lees hier de hele referentie van Wim Munier, APM Terminals.