Centric connect.engage.succeed

BNG Bank besteedt IT rondom betalingsverkeer en werkplekbeheer uit

BNG Bank: de bank van en voor de publieke sector. Hoewel zij nog geen driehonderd medewerkers heeft, behoort de bank in geld gemeten tot de honderd grootste van Europa. Daarom legt BNG Bank, net als de grote consumentenbanken, verantwoording af aan de Europese Centrale Bank (ECB). Wat is de weerslag daarvan op het IT-beleid en het applicatielandschap? André van der Tol, hoofd applicatieontwikkeling bij BNG Bank: “We worden erg geleefd door de wetgeving, die verandert steeds sneller. Dat vraagt veel van onze IT.”
     

Andre van der TolDe core business van BNG Bank is kredietverlening aan overheden, woningcorporaties, zorg- en onderwijsinstellingen en andere instellingen met een maatschappelijk belang en het faciliteren van hun betalingsverkeer. André: “Wij zorgen dat onze klanten geld kunnen lenen tegen gunstige rentetarieven. Als zij hun werk goedkoop kunnen financieren, scheelt dat immers weer in lasten voor de burger.” Het Ministerie van Financiën is voor de helft eigenaar van de bank, de andere helft is eigendom van de Nederlandse gemeenten, provincies en een hoogheemraadschap. “We zijn dus een NV, maar zitten wel heel dicht tegen de overheid aan. Daarom hebben we ook geen particuliere klanten. Wel moeten we ons werk doen met iets minder dan driehonderd mensen. Dat is soms wel een uitdaging.”

Hoge eisen aan IT

Want hoewel de bank relatief weinig medewerkers heeft, behoort haar balanstotaal wel tot de honderd grootste van Europa. BNG Bank valt daarom onder het toezicht van de ECB en dat brengt de nodige eisen met zich mee. “Bij de ECB zijn tijdigheid en beschikbaarheid enorm belangrijk; je kunt het je niet veroorloven om stukken die om zeven uur ’s ochtends verwacht worden, pas om tien uur te leveren. En de kwaliteit van die rapportages moet altijd hoog zijn. Daarbij worden we ook erg geleefd door de wetgeving, die verandert steeds sneller. Dat vraagt veel van onze IT.”

In de veeleisende bankenwereld, is het daarom voor BNG Bank cruciaal om zuinig te zijn op zijn kennis en ervaring. Rondom het applicatielandschap houdt BNG Bank dan ook zelf de touwtjes zelf in handen. Het aanschaffen en productierijp maken van de bedrijfskritische applicaties doet de bank bijvoorbeeld zelf. André: “De kennis die je daarvoor van onze interne organisatie nodig hebt, kunnen we niet delen met andere banken of een derde partij. Meestal kopen we pakketten maar steeds vaker ontwikkelen we ook applicaties zelf, vooral aan de rapportagekant. Dat scheelt een hoop afhankelijkheid en risico’s.”

Profiteren van ervaring

Tegelijkertijd beseft BNG Bank dat het als kleine organisatie waar mogelijk ook goed is om van de expertise van anderen te profiteren. Om de kwaliteit van de IT te waarborgen, beheert de bank dan ook haar IT-omgeving niet helemaal zelf maar besteedt ze een deel van het werk uit aan Centric. “Het hele betalingsverkeerproces, inclusief het businessproces en de onderliggende IT-systemen hebben we bij Centric belegd. Dat geldt ook voor het werkplekbeheer. Dat zijn delen van onze IT waar we goed kunnen profiteren van de ervaring van een IT-dienstverlener als Centric.”