Centric connect.engage.succeed

De kracht van een ICT-roadmap

Geschreven door Expertteam IT Outsourcing - 18 december 2018

Expertteam IT Outsourcing
Als consultant begeleid ik klanten bij het implementeren van nieuwe innovaties. Innovaties die in onze dynamische ICT-wereld op een bijna niet bij te houden tempo ingevoerd worden. Denk bijvoorbeeld aan alle innovaties rondom de cloud. Zowel de private cloud als de publieke cloud groeien enorm.

Bijna ieder bedrijf heeft op de een of andere manier met de cloud te maken. Maar hoe houden deze bedrijven de ontwikkelingen bij, terwijl het hun corebusiness niet is en ze niet beschikken over alle benodigde (technische) kennis?

Meetbare doelen

Om op een gestructureerde manier nieuwe innovaties door te voeren die bij de business passen, maak ik gebruik van een ICT-roadmap. Op deze roadmap plaats ik samen met de klant concrete en meetbare doelstellingen van het bedrijf (de business). Vervolgens vullen we deze doelstellingen in met technische oplossingen en innovaties die bijdragen aan het behalen of bewerkstelligen van deze doelstellingen. Ik praat samen met onze account teams, die bestaan uit accountmanagers en IT architecten, met ICT-managers om te bepalen hoe de medewerkers van het bedrijf met ICT slimmer en efficiënter kunnen werken. Ook praten we met de mensen van de werkvloer en denken we als Centric graag mee over de bedrijfsprocessen. Want pas als je de processen van de klant begrijpt, kun je oplossingen aandragen met meerwaarde voor het proces.

Inzicht

De roadmap biedt mij en mijn klanten een goed inzicht in wat de komende periode op stapel staat - zeg een periode van één tot drie jaar. Ook kunnen we met de roadmap als basis proactief met elkaar in overleg om gezamenlijk te werken naar de toekomst. Omdat ik weet wat er bij mijn klanten speelt en welke ontwikkelingen eraan komen, kan ik snel schakelen. Ik kan tijdig offertes maken, resources claimen en zorgen voor een gestructureerde uitrol. Mijn klanten op hun beurt hebben inzicht in welke kant hun ICT op gaat, profiteren van de expertise van Centric en weten welke budgetten wanneer nodig zijn.

Dynamisch

Met nieuwe innovaties en inzichten kunnen gedurende de looptijd andere doelstellingen ontstaan. In dat geval pas ik samen met de klant de roadmap aan. Ik zit dan ook regelmatig bij onze klanten om tafel en houd contact met de business, zodat we bij blijven en weten wat er speelt.

Assessement

Voor het samenstellen van een roadmap voer ik samen met onze architecten een Future IT Assessment uit. In dit assessment informeren wij de klant wat er op innovatief gebied speelt in de markt en achterhalen wij in een aantal workshops de doelstellingen, werkwijzen en pijnpunten in de huidige ICT van het bedrijf. Wat motiveert en beweegt de klant, wat is hun visie en welke strategische doelstellingen hebben zij zich gesteld voor de komende drie jaar? Na het onderzoek presenteren wij de resultaten en samen met de business en IT-afdeling van het bedrijf stellen we vervolgens de roadmap op. Door dit samen te doen. zorgen we voor een goede waarborging van de roadmap, want iedereen voelt zich eigenaar en ziet wat er gebeurt op innovatief gebied. Welke stip op de horizon heeft u voor uw bedrijf? En heeft u dit al vastgelegd in een structurele roadmap?

Marinus van Hees is werkzaam bij Centric als consultant en maakt onderdeel uit van het Expertteam IT Outsourcing.

Tags:Cloud

       
Schrijf een reactie
  • Captcha image
  • Verzenden