Centric connect.engage.succeed

Het belang van logistieke IT

Geschreven door Wijnand de Reeder - 15 september 2015

Wijnand de Reeder
Waarmee kan een logistiek dienstverlener zich onderscheiden? Transport is iets van A naar B brengen. Dat lijkt simpel, maar dat is het niet. Want het gaat er juist om dat u als dienstverlener toegevoegde waarde biedt. De succesvolle verladers zijn die organisaties die komen met vernieuwende concepten die volledig aansluiten op de vraag van de markt.

Nieuwe winkelformules maken het verschil ten opzichte van gevestigde namen door beter in te spelen op de behoefte van de consument. De retailers die vandaag de dag succesvol zijn, weten heel goed wat de consument wil. Ook bieden ze een aantrekkelijk en steeds wisselend aanbod, omdat ze weten dat de consument zich graag laat verrassen. Het is niet meer van deze tijd dat het hoofdkantoor bepaalt hoe de collectie er volgend seizoen uit ziet.

Continu meten

Door continu te meten welke producten het beste verkopen, weten moderne retailers razendsnel in te spelen op de vraag en worden inkoop en productie hierop afgestemd. Bovendien worden goederen niet meer alleen naar de winkels gebracht, maar ook direct naar de klant thuis. En als het niet naar de zin is, wordt het daar weer opgehaald of afgegeven bij een logistiek punt in de wijk.

Ook de lokale detailhandel vindt de weg naar de consument via het internet. Dit verkoopkanaal, dat vroeger nog als bedreiging werd gezien, biedt grote kansen. Wat in ieder geval geldt voor zowel klein als groot, is dat je altijd moet waarmaken wat je beloofd. Denk daarbij aan snelle levertijden, mooie en stevige verpakkingen, een goede retourservice en overzichtelijke tracking & tracing. Allemaal zaken die die te maken hebben met logistiek.

Veranderende logistiek

De verschuiving richting het internet brengt dus een veranderende logistiek met zich mee. Waar voorheen volle pallets en karren naar een verkooppunt werden gebracht, worden er nu meerdere en kleinere zendingen gedaan. Deze variëren van één tot enkele producten en worden direct bij de consument afgeleverd. Logistiek gezien is het een enorme uitdaging. En ondertussen wil de consument continu geïnformeerd worden over het verloop van iedere zending.

Het gevolg? Logistiek dienstverleners moeten informatie delen via een site of een app. En daarvoor moeten zij altijd de juiste actuele informatie paraat te hebben. Er is dus IT nodig om orders inzichtelijk te maken, om de benodigde resources te bepalen, om te plannen, om de statussen real-time bij te werken en om uiteindelijk goed af te rekenen. Daarnaast helpt de IT om de kosten te verlagen. Door meer en beter inzicht werken de transportplanners onderling bijvoorbeeld beter samen om slimme en efficiënte combinaties te maken. Zo wordt er bespaard op afstand en tijd.

Wat doet u?

Van de logistiek wordt dus steeds meer gevraagd, terwijl de kosten nog altijd omlaag moeten. Dit kan alleen door slimmer te werken en door toepassing van juiste IT oplossingen. Wat doet u eraan om niet achter te lopen en welk percentage van uw omzet zou u aan IT moeten besteden? En in hoeverre wijkt dit af van uw daadwerkelijke IT-kosten?

Wijnand de Reeder is als accountmanager van Centric verantwoordelijk voor de verkoop van IT-oplossingen voor logistiek dienstverleners. Met zijn jarenlange ervaring in de sector en zijn oplossingsgerichte instelling is hij uitstekend in staat om te adviseren op het gebied van IT- en verandermanagement.

     
Reacties
    Schrijf een reactie
    • Captcha image
    • Verzenden