Centric connect.engage.succeed

Hoge klantbeleving en conversie in de winkel, online en aan de deur


De hoogste service voor uw klanten dankzij realtime data over al uw kanalen

Gedreven door innovatie, is de manier waarop we winkelen drastisch veranderd. Shoppen doen we niet meer uitsluitend in de winkel of online: we willen het beste van beide werelden. Persoonlijke interactie met de kracht van data-gedreven service. Het kan met Omnichannel Retail Suite.

Referentie Food - Spar - Met deze oplossing kunnen we beter invulling geven aan onze retailstrategie. We beschikken op het hoofdkantoor en in de winkels altijd over actuele en eenduidige data. Hiervoor kunnen wij sneller de juiste beslissingen nemen. Susanne Kroon - Commercieel directeur

Uw klanten verwachten perfecte dienstverlening, goed geïnformeerde medewerkers en vlotte check-out. De Omnichannel Retail Suite biedt uw medewerkers daarvoor alle relevante informatie. Denk aan voorraad- en productinformatie, promoties en loyaltyprogramma’s. Maar ook aan de persoonlijke voorkeuren van klanten en verschillende afreken- en bezorgopties. De Omnichannel Retail Suite maakt deze data real-time beschikbaar zijn, op alle plaatsen en via alle touchpoints.

De grens tussen on- en offline vervaagt

Overtref de verwachtingen van uw klanten door data op het juiste moment en de juiste plek te vertalen naar een relevant aanbod, zowel online als in de winkel. Het kan met de Omnichannel Retail Suite.

Real-time verbinding tussen on- en offline

Real-time verbinding
tussen on- en offline

Integreert met alle ERP-systemen

Integreert met
alle ERP-systemen

In de praktijk bewezen bij vele grote retailers

In de praktijk bewezen
bij grote retailers

Gebaseerd op de nieuwste inzichten, zoals unified commerce

De nieuwste features 
(unified commerce)

Volledige retailfunctionaliteit

Volledige retail
functionaliteit

Meertalig en meerdere valuta

Meertalig en meerdere valuta

Responsive design

Responsive design
(multi-device & multi-OS)


Eén platform voor alle touchpoints en alle kanalen

Eén platform voor alle
touchpoints en alle kanalen


De Omnichannel Retail Suite is een bewezen oplossing waarmee u uw doelstellingen en ambities realiseert. Gebouwd met de modernste technologie en geschikt voor de nieuwste ontwikkelingen als mobile payments, pick-up & home delivery, click-and collect, self-scan en self-checkout. 

Onderdeel van de Omnichannel Retail Suite

De Omnichannel Retail Suite bestaat onder andere uit de onderstaande onderdelen:

  • Omnichannel Business Platform
    Verbind on- en offline touchpoints over alle verkoopkanalen met elkaar en uw centrale backoffice
  • inPosition Service & Check-out
    Eén platform voor al uw touchpoints met vlotte check-out en actuele product- en voorraadinformatie
  • Omnichannel Promotion & Loyalty 
    Bind klanten met een geavanceerde centrale promotie-engine & loyalty-opties
  • Product Information Management
    Een consistente uitstraling en merkbeleving dankzij product information management
  • inConnexion, uw social intranet
    Een gebruiksvriendelijk en professioneel intranet speciaal voor de retail.