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Une excellente expérience client et un taux de conversion élevé en magasin, en ligne et à domicile


Un service optimal pour vos clients grâce à des données en temps réel sur tous vos canaux

Poussés par l’innovation, les modes d’achat connaissent des transformations radicales. L’acheteur ne se limite plus exclusivement au magasin physique ou en ligne, mais il recherche le meilleur des deux mondes : des interactions personnelles avec l’efficacité d’un service basé sur les données. Avec l’Omnichannel Retail Suite, c’est possible.

Vos clients exigent un service irréprochable, des collaborateurs bien informés et un passage en caisse rapide. L’Omnichannel Retail Suite propose à votre personnel toutes les informations pertinentes en la matière. Qu’il s’agisse d’informations de stock et de produits, de promotions ou de programmes de fidélité, mais aussi des préférences personnelles des clients et des options de paiement et de livraison. L’Omnichannel Retail Suite rend ces données disponibles en temps réel, partout et à travers tous les points d’interaction.

La frontière s’estompe entre le shopping en ligne et hors ligne

Dépassez les attentes de vos clients en leur proposant une offre pertinente basée sur les données, au bon moment et au bon endroit, aussi bien en ligne qu’en magasin. Avec l’Omnichannel Retail Suite, c’est possible.


Un lien en temps réel entre le shopping en ligne et hors ligne

Un lien en temps réel entre le shopping en ligne et hors ligne

Une intégration avec tous les systèmes ERP

Une intégration avec tous les systèmes ERP

Une solution qui a fait ses preuves chez de nombreux grands détaillants

Une solution qui a fait ses preuves chez de nombreux grands détaillants

Basée sur les conceptions les plus innovantes, comme le commerce unifié

Basée sur les conceptions les plus innovantes, comme le commerce unifié

Des fonctionnalités complètes pour le commerce de détail

Des fonctionnalités complètes pour le commerce de détail

Multilingue et multidevise

Multilingue et multidevise


Un design adaptatif

Un design adaptatif
(pour des dispositifs et des systèmes d’exploitation multiples)


Une plate-forme unique pour tous les points d’interaction et tous les canaux

Une plate-forme unique pour tous les points d’interaction et tous les canaux


L’Omnichannel Retail Suite est une solution éprouvée qui vous permettra d’atteindre vos objectifs et de réaliser vos ambitions. Conçue à l’aide de technologies de pointe, elle est adaptée aux évolutions les plus récentes, comme le paiement mobile, la livraison en point de retrait et à domicile, le click & collect, le self-scanning et la caisse en libre-service. La Omnichannel Retail Suite comprend, entre autres, les éléments suivants:

Contenu de la Omnichannel Retail Suite

  • Omnichannel Business Platform
    Relie les points d’interaction en ligne et hors ligne de tous les canaux de vente entre eux et avec votre back-office central
  • InPosition Service & Checkout
    Une plate-forme unique pour tous vos points d’interaction, avec un passage en caisse rapide et des informations actualisées sur les produits et les stocks
  • Omnichannel Promotion & Loyalty
    Fidélisez vos clients avec un moteur de promotions central avancé et des options de programme de fidélité
  • Product Information Management
    Une image et une perception de la marque cohérentes grâce à la gestion des informations sur les produits
  • InConnexion, votre intranet social
    Un intranet convivial et professionnel, spécialement conçu pour le commerce de détail