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FI. Heynen & C° sa: “Plus que la vente…”

La SA Heynen est active sur le marché belge comme commerce de gros technique et producteur de matériaux de réfrigération depuis plus de 75 ans déjà.
     

Avec six points de vente et six divisions en Belgique, Heynen a non seulement un vaste étalement géographique, mais également une gamme étendue de produits d’éléments frigorifiques pour le commerce
de gros, évaporateurs de production, réfrigération de transport, climatiseurs et meubles frigorifiques aux centrales frigorifiques. “La croissance expansive de ces dernières années a été réalisée grâce à
la position stratégique de nos établissements, un stock complet de grandes marques, l’extension de notre offre et les investissements continus dans les spécialistes techniques et le know-how”, dit Dirk
Schrey, ICT manager de FI. Heynen. “Ainsi la mise à disposition d’une solution totale est une "valeur ajoutée" pour notre client.”

Notre avenir est construit sur les piliers solides du passé…

Depuis des années déjà, CS Solutions de Centric est le moyen par excellence pour un travail minutieux et orienté vers le client… bref,
l’application ERP parfaite! Avec CS Trade, nous pouvons faire un suivi parfait du processus logistique, et avec CS Finacc, nous pouvons rationaliser les bonnes décisions financières. Le module CS Contact assure que nos collaborateurs peuvent gérer et suivre les actions commerciales de manière plus efficace. Ces CS Solutions de Centric sont la base stable de toutes nos activités de la dernière décennie!

Avance compétitive par un meilleur établissement de rapports de gestion

Les dernières années, on demande de plus en plus souvent d’établir des rapports de gestion extra! Il est essentiel de gérer et d’analyser continuellement une immense quantité de données d’entreprise, ainsi que d’avoir une notion générale et permanente des indicateurs de performance critiques. Le travail orienté sur les processus et les résultats pour réaliser les buts commerciaux devient de plus en plus important. Ces défis pouvaient être relevés avec les produits business intelligence de COGNOS.

Solution Business Intelligence de Cognos

A l’aide de Cognos reporting, la ‘vue sur le client’ a considérablement amélioré. Centric a développé notre fiche de client avec Cognos Impromptu, et sur celle-ci, on voit d’un coup d’oeil une image complète de la situation du client. Un atout ét un must pour les collaborateurs commerciaux! Avec Cognos Powerplay, nous pouvons maintenant transformer des données embrouillées en de vraies “informations de
décision”. De plus, l’établissement de rapports mensuels complexes est entièrement automatisé, de sorte que le travail manuel soit inutile. Heynen SA sait maintenant découvrir les nouvelles opportunités et menaces sur le marché: de la vente au marketing … et vice versa!

Hors compétition

Les modifications à l’organisation de l’entreprise sont inévitables. Le truc est de les focaliser. Avec COGNOS 8 Business Intelligence, nous évoluons vers des applications qui permettent les avertissements en temps réel et donnent chaque jour un aperçu du statut d’entreprise actuel et futur sur la base de tableaux d’affichage et de bord.