Of klanten nu online iets kopen of in de fysieke winkel; ze willen overal dezelfde service (of customer experience). Voor jou als retailer betekent dit, dat je verkoopkanalen naadloos op elkaar moeten aansluiten. Traditionele winkels, bijvoorbeeld, moeten net zo smart en connected zijn als hun online tegenhangers. En die fantastische online voordeelactie moet ook in de winkel te krijgen zijn. IT speelt hierin een cruciale rol.
Wil jij de concurrentie een stap voor zijn en succesvol inspelen op de laatste retailontwikkelingen en -trends? Download dan nu onze whitepaper The next wave in IT for retail. Hierin lees je alles over onder andere:
- Smart en connected winkels
- Flexibele IT-landschappen met slimme touchpoints
- De toegevoegde waarde van een omnichannelretail experience
