Magazine ICT Infrastructuren november 2010

CENTRIC MAGAZINE ICT INFRA STRUCTUREN Colofon Redactie Frank van Boven Renata van Burgel André Franke Erik Heil Frank de Nijs Jeremy Schrijver Joan Tuls Rob Vos Fotografen Peter van Es Met medewerking van Tekst Enzo Ontwerp Offermans Design bv Valkenswaard Druk Practicum Grafimedia Groep Soest Redactieadres Centric Postbus 99 2840 AB Moordrecht tel: +31 182 64 86 00 e-mail: magazine.ict-infrastructuren@ centric.eu Abonnementen en adreswijzigingen Centric Postbus 99 2840 AB Moordrecht tel: +31 182 64 86 00 e-mail: magazine.ict-infrastructuren@ centric.eu Frequentie Het magazine ICT Infrastructuren verschijnt vier keer per jaar. Reacties Reacties op artikelen, gepubliceerd in dit blad, zijn altijd welkom. De redactie houdt zich echter wel het recht voor ingezonden stukken in te korten in geval van ruimtegebrek. Copyright Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvuldigd, opgeslagen in een automatisch gegevensbestand of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen, of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de redactie. 20 User ID Soresma tevreden met nieuwe IT-infrastructuur 22 Solutions User Provisioning Portal zorgt voor inzicht en controle 24 Solutions De noodzaak tot geavanceerd databeheer 27 News NEEM EENS EEN KIJKJE IN ONS DIGITALE WARENHUIS HTTpS://ESHOp.CENTRIC.NL 3 Voorwoord Overal en altijd bereikbaar 4 Solutions Proactieve serviceverlening wordt speerpunt 6 User ID De Telefoongids vertrouwt op Centric 8 News 9 Solutions Verdwijnt de desktop achter de wolken? 12 Solutions Het Nieuwe Werken en de vergrijzing 14 User ID Centric betrokken bij ICT-fusietraject gemeente Zuidplas 16 A View On Datacenters: groen, groener, groenst! 19 News

Overal en altijd bereikbaar Terwijl ik dit schrijf, is vrijwel iedereen ruimschoots terug van zijn welverdiende vakantie. Een enkeling heeft deze wellicht nog voor de boeg, voor anderen is het al zo lang geleden dat zij de volgende trip alweer aan het boeken zijn. Wat mij in de afgelopen vakantie wederom opviel, was het toenemend aantal mensen dat de laptop meeneemt naar zijn reisbestemming. De één doet dit hoofdzakelijk voor ontspanning en bekijkt een dvd-tje, zit druk te internetten, archiveert de dagelijkse productie aan video- en foto-opnames of bestookt de social networks. Een ander onderhoudt via de laptop of smartphone de zakelijke contacten met collega’s of klanten. Mobiliteit en ‘overal en altijd bereikbaar’ is definitief een thema geworden. Dit thema hangt nauw samen met Het Nieuwe Werken, waar u in dit magazine meer over leest. De ontwikkelingen volgen elkaar snel op. Nieuwe hardwaremodellen zoals de iPad worden gelanceerd en fabrikanten proberen elkaar steeds weer te snel af te zijn met hun primeurs. Ik realiseer me dat Windows 7 ook alweer een jaar op de markt is en ondertussen timmert Google flink aan de weg met Android voor de smartphone. Al met al veel dynamiek en innovaties in de sector waar wij ons met z’n allen dag in dag uit bevinden, zowel als leverancier, specialist en eindgebruiker. Naast het zijn van een innovatieve IT-partner, doen wij er alles aan om een partij te zijn waar onze klanten graag mee samenwerken. Een van de onderzoeken die onlangs zijn uitgevoerd om de klanttevredenheid van IT-leveranciers te meten, is Outsourcing Performance van onderzoeksbureau Giarte. Dit onderzoek toont uitstekende resultaten voor Centric. Voor End User Management scoorde Centric met 68 procent zelfs de hoogste tevredenheid binnen de gehele sector. Ook binnen het domein Infrastructure Management scoort Centric duidelijk bovengemiddeld en relaties tonen een hoge bereidheid de huidige contracten uit te breiden met nieuwe activiteiten. Wij zijn hier natuurlijk erg trots op. Maar dat is geen reden om nu achterover te gaan leunen. Integendeel, wij moeten alert blijven op ontwikkelingen in de markt en hierop inspelen. In deze editie van ICT Infrastructuren leest u diverse artikelen over ontwikkelingen binnen Centric, zoals onze User Provisioning Portal. Deze oplossing vereenvoudigt het beheer van accounts, applicaties en gebruikersrechten en vergroot het inzicht in de kosten van IT per afdeling. Ook leest u over onze proactieve serviceverlening, waarbij u er straks voor kunt kiezen om de infrastructuur enkele keren per jaar door te laten lichten om storingen voor te zijn. Onze visie op actuele thema’s als cloud computing en Het Nieuwe Werken komen tevens aan bod en uiteraard hebben we wederom een aantal klanten bereid gevonden om hun ervaringen met u te delen. Ik wens u veel leesplezier! Jelle Arjaans Commercieel Directeur Centric Managed ICT Services Voor meer informatie kunt u mailen naar jelle.arjaans@centric.eu VOOR wOORd Centric Magazine | ICT Infrastructuren noveMber 2010 3

jelle.arjaans@centric.eu,
www.publitas.com, www.publitas.nl
Magazine ICT Infrastructuren november 2010 main