Detaljhandelslösningar

Omnichannel retail: samordning av online och offline

Integrationen av servicen online och offline har varit den centrala frågan inom detaljhandeln under de senaste åren. Hur skapar man en sömlös samordning mellan säljkanalerna? Hur erbjuder man samma upplevelse via alla kanaler? Här spelar IT en nyckelroll. För att förverkliga omnichannel-strategin krävs tillgång till teknologi och tjänster av allra högsta kvalitet.

Anledningar till digital transformation

• Samordnade försäljningskanaler och kundupplevelser: Digitalt utbyte ger dig grepp om hela kundresan och det ökar samtidigt konversionen i butik och på nätet.
• Insyn i realtid: Genom att behandla uppgifterna i realtid, uppstår en effektiv och tillförlitlig process.
• Effektiv orderbehandling i lagret: Utbyte av information i realtid – från butiksgolv till leverantör – ger kontroll över de logistiska processerna i den komplexa lagerhållningen.