Professional in detachering
Henri Dijk werkt als projectmanager bij Centric Professional Services, het onderdeel van Centric dat zich bezig houdt met detacheren. In een interview vertelt hij over zijn ervaringen als professional in de detachering en de voordelen van iemand inhuren van buitenaf.
Is detachering voor jou een bewuste keuze geweest?
Dat kan ik niet zeggen. Ik ben er min of meer in gerold. Wel heb ik ervoor gekozen om er in te blijven werken. Ik heb gemerkt dat detachering erg goed bij me past. Het houdt me scherp en gemotiveerd als ik met enige regelmaat een andere omgeving en andere projecten voor mijn kiezen krijg. Variatie en vernieuwing zijn belangrijk voor mij. Het zorgt er ook voor dat ik me kan ontwikkelen; ik doe ervaring op met verschillende soorten organisaties, met verschillende soorten projecten en met verschillende manieren van werken. Ik neem het allemaal mee in mijn bagage.
Wat betekent dat voor jouw klanten, de organisaties voor wie je werkt?
Nieuwe medewerkers moet je inwerken. Dat kost tijd en energie. Ik heb gemerkt dat ik me steeds sneller inwerk in een nieuwe situatie. Dat maakt deel uit van mijn ervaring als gedetacheerde. Ik wil snel operationeel inzetbaar zijn en bijdragen aan de organisatie die me inhuurt. Ik hoor van collega’s dat ze zich ook steeds sneller inleven en inwerken. Wat ik vervolgens meebreng, is mijn ervaring uit andere situaties; weten wat werkt en wat niet werkt. Best practices heet dat in het jargon. Naast kennis en kunde breng ik dus ook hele gerichte ervaring mee.
Kun je daar ook voorbeelden van geven?
Dat is natuurlijk wel wat lastig. Als een organisatie me inhuurt, dan werk ik ook voor die organisatie. Ik kan er dus niet zomaar van alles over zeggen. Maar goed, ik ging werken voor een overheidsinstelling die gewend was strak volgens de watervalmethode te werken; eerst alles bedenken en beschrijven en daarna pas realiseren en testen. Op zich een goed idee als je daar de tijd voor hebt en als je goed in beeld kunt krijgen wat je wilt en het ook kunt beschrijven.
Ik stond echter voor de uitdaging van een compleet nieuw systeem (zowel qua techniek als qua mogelijkheden) en had een hele korte tijd om het voor elkaar te krijgen. De klant had zijn specificaties nog niet op orde, maar we moesten wel direct vol aan de bak als we op tijd klaar wilden zijn. Het heeft toen erg geholpen dat ik veel ervaring had met iteratieve projectmethodes (RUP, Scrum) en deze in kon zetten. Zonder waterdichte technische specificatie konden we toch samen met klant realiseren wat mogelijk was. Overigens heeft het ook enorm geholpen dat we specialisten in konden huren; mensen die al ervaring hadden met de nieuwe technieken.
Dus daar zit het voordeel in als je specialisten inhuurt; kennis en ervaring ?
Ja, daar zit een deel van het voordeel in. Door inhuur kun je je organisatie snel op een bepaald niveau brengen qua kennis en ervaring. Door intensieve samenwerking tussen ingehuurde medewerkers en zittende medewerkers kun je die kennis en ervaring vervolgens verankeren in je organisatie. Maar een groot voordeel is natuurlijk ook te vinden in flexibiliteit in de omvang van de organisatie. Voor grote projecten kun je opschalen en als het werk weer afneemt, stromen de externe medewerkers weer uit naar andere werkzaamheden in andere organisaties. Externe medewerkers gaan in de regel flexibel om met veranderende omstandigheden en anticiperen daar gemakkelijk op.
En soms heb je specialistische kennis maar kort nodig, voor een klus, een project of een probleem. Er is dan geen tijd om mensen op te leiden en de noodzaak is er ook niet. Dan is inhuur een goede oplossing.
Wat betekent dat voor de betrokkenheid van externe medewerkers?
Je zou denken dat de betrokkenheid te lijden heeft onder de wetenschap dat je overal tijdelijk werkt en dat je als een van de eersten de organisatie weer verlaat als de drukte afneemt. Voor mezelf, en voor veel huurlingen die ik ken, is het zo dat ik betrokkenheid als een kenmerk van professionaliteit zie. Ik kom niet alleen maar een kunstje doen, ik kom bijdragen aan de organisatie die me inhuurt. Dat betekent dat ik me inleef in de organisatie; de activiteiten, de doelstelling en de werkwijze. Vanuit mijn deskundigheid en ervaring zoek ik vervolgens naar wegen om te helpen en te verbeteren. Ik beperk me daarin natuurlijk wel tot mijn vakgebied. Dat is waarvoor de organisatie me inhuurt. Daarin wil ik laten zien wat ik waard ben.
Waarom een professional uit de detachering?
Mensen van buiten kijken anders, zijn onbevooroordeeld en zijn nog niet gevormd door de organisatie. Ze kunnen zorgen voor een frisse blik en een nieuwe aanpak. Laat ze kritisch kijken naar wat ze aantreffen. Dat kan heel leerzaam zijn en voor eyeopeners zorgen.