Gebruikers zijn gewend om documenten te gebruiken bij het uitvoeren van hun dagelijkse werk. Doordat er steeds vaker digitale brondocumenten binnenkomen of worden gemaakt, wordt de behoefte aan het werken met geïntegreerde digitale documenten in de procesomgeving steeds groter.
Dit houdt in dat de primaire en secundaire bedrijfsapplicaties de beschikking moeten hebben over alle mogelijke documentaire functies die hen in staat stelt om actief met de documenten te werken die zijn opgeslagen in het organisatiebrede DMS.
Centric is ook al vele jaren de partij voor het leveren van standaard documentkoppelvlakken welke de mogelijkheid bieden om Centric- en niet-Centric-bedrijfsapplicaties te integreren met verschillende gangbare Documentmanagement-systemen. Voor het tot stand brengen van de documentintegratie en gebruik zijn twee oplossingen beschikbaar: