Centric connect.engage.succeed

Microsoft Skype for Business: communicatie-platform voor Het Nieuwe Werken  

Om Het Nieuwe Werken te doen slagen is het voor medewerkers van belang efficiënt samen te werken. Ook speelt de factor bereikbaarheid een grote rol. Hoe breng ik zo snel mogelijk mijn boodschap over op iemand, ongeacht of hij op kantoor is, thuis werkt of bij de klant zit? Centric biedt u met de Microsoft Skype for Business  (voorheen Lync) een geïntegreerd platform voor Het Nieuwe Werken. Een platform dat de samenwerking intensiveert en de bereikbaarheid (en het zicht daarop) vergroot.

Functionaliteit Skype for Business

Skype for Business stroomlijnt communicatie. Zonder grote investeringen in de infrastructuur of upgrades van het netwerk. Het platform stelt de gebruiker in staat vanuit de toepassing waarmee hij vaak werkt (bijvoorbeeld Microsoft Outlook) direct de persoon te vinden die hij op dat moment nodig heeft. Het Office Communication-venster toont wie aanwezig is en hoe hij bereikt kan worden (bijvoorbeeld via e-mail, mobiele telefoon of met een chatbericht). De communicatie verloopt op deze manier efficiënter, waardoor er beter wordt samengewerkt. Tussen medewerkers onderling, maar ook met zakenpartners of klanten.  

Microsoft Skype for Business omvat, onder andere, de volgende functionaliteiten:

  • aanwezigheidsinformatie (presence)
  • veilig en op afstand samenwerken aan documenten  
  • veilig ‘chatten’ (voor snelle communicatie)
  • integratie met bestaande telefoonsystemen
  • telefoneren via VoIP (Voice over IP)
  • nauwe integratie met Microsoft Exchange, Outlook en SharePoint
  • tools die het vergaderen op afstand vergemakkelijken (videovergaderen)
     

Presence

Aan de hand van de aanwezigheidsinformatie (presence) is de realtime status van gebruikers zichtbaar op basis van hun agenda’s, status aanmelding/activiteiten en gebruikersvoorkeuren. Deze gegevens zijn (voor zover u dat wenst uiteraard) inzichtelijk voor collega’s, zakenpartners en klanten.

Betere stroomlijning communicatie

Door communicatie via een IP-netwerk mogelijk te maken, is integratie met de toepassingen makkelijker geworden en kan (spraak)communicatie worden geïntegreerd met e-mail, agenda's, voicemail/unified messaging, chatberichten en webvergaderingen. Het resultaat is een gestroomlijnd systeem (ook wel Unified Communications) dat beter werkt dan de verouderde communicatiesystemen.

Efficiënt vergaderen via het web met Skype for Business

Skype for Business  maakt vergaderen via het web mogelijk; virtueel vergaderen met behulp van gegevens, inhoud, beeld, spraak, media en tekst voor een realtime communicatie en samenwerking waar en wanneer u dat nodig hebt. .  

Centric als implementatiepartner

Met Centric als implementatiepartner bent u verzekerd van:

  • een naadloze integratie met uw huidige bedrijfsprocessen, zoals koppelingen met uw huidige automatisering (Microsoft Exchange, Microsoft SharePoint, Microsoft Office Outlook en/of andere veelgebruikte toepassingen)
  • een snelle koppeling met uw vaste en mobiele telefoonnetwerk  
  • een snelle koppeling met het Microsoft Office Comunications-netwerk van uw zakenpartner of klant
  • een innovatieve manier van communiceren met uw klanten via de klantenportal (face-to-face)