Centric connect.engage.succeed

Microsoft Dynamics CRM: Verbeter uw klantrelaties

Wij leven in een tijd van grote veranderingen. Het speelveld voor organisaties wordt steeds dynamischer, bijvoorbeeld door de invloed van social media. Om succesvol te blijven moet u klanten goed bereiken. Met Microsoft Dynamics CRM (Dynamics 365) stelt u hen centraal. Verkopers, marketeers en servicemedewerkers krijgen in één systeem integraal inzicht en controle. Zo biedt u klanten de persoonlijke aandacht waar u als bedrijf voor staat. 

Microsoft Dynamics CRM van Centric

  • Geef klanten persoonlijke aandacht
  • In één systeem integraal inzicht en controle over al uw klanten
  • Implementatie door ervaren Microsoft Certified CRM Partner
  • Volgens SCRUM-methodiek met focus op eindgebruiker
  • Nederlandstalig template, specifiek voor de Nederlandse markt 

Probeer CRM Online 30 dagen gratis

Wilt u ervaren wat Dynamics CRM voor uw organisatie kan betekenen? Probeer CRM Online dan nu 30 dagen gratis en zonder verdere verplichtingen. U krijgt:

  • toegang tot Microsoft Dynamics CRM Online;
  • de mogelijkheid om klantgegevens eenvoudig in te zien;
  • extra informatie in de vorm van video's en extra tips & tricks rondom CRM;
  • 4 uur begeleiding op locatie van een van onze CRM-experts.  

Uw CRM-uitdagingen

Centric ziet dat start-ups en kleine ondernemingen steeds succesvoller zijn en ’traditionele’ organisaties uitdagen. Op hun beurt hebben start-ups de uitdaging om succesvol te blijven. Het zijn uitdagingen die we graag samen met u aangaan. Hoe kan ik mijn klantrelatie verbeteren? Wie zijn mijn klanten, wat willen zij en hoe speel ik daar het beste op in? En wat doet dat met mijn businessmodel(len)?

Microsoft Dynamics CRM

Centric als Dynamics CRM implementatiepartner

Als Microsoft Certified CRM Partner heeft Centric ruimschoots ervaring met CRM-implementaties. We zorgen dat u uw klanten persoonlijker, actiever en effectiever benadert. Ook helpen we u de gegevens over uw klanten te verrijken en vergroten. Om deze vervolgens te gebruiken om een compleet klantbeeld te creëren.

Centric richt zich daarbij niet alleen op de primaire implementatie van de oplossing inclusief de bijbehorende vertaling van uw bedrijfsprocessen. We kijken over de grenzen van het CRM-systeem heen. We focussen op functionaliteit voor de eindgebruiker en maken samen met u de juiste keuzes met betrekking tot aanvullende partneroplossingen als SharePoint, PowerBI, Scribe, WaveXtend en Anywhere365.

Zijn er toevoegingen op de standaardmogelijkheden die nog meer toegevoegde waarde bieden voor de markt waarin u opereert? Zo biedt Centric een flexibele SharePoint CRM-koppeling, een QuickStart set met tools voor uniforme invoer van gegevens (KvK, autonummering, etc) en bieden we de Relation Insight-plugin die in één oogopslag een grafisch overzicht biedt van de context en relaties tussen CRM-gegevens. Denk hierbij aan bedrijven, contactpersonen, orders en producten.

Implementatiemethodiek volgens SCRUM

Centric werkt volgens een op SCRUM gebaseerde implementatiemethodiek. Daarmee blijft u altijd op de hoogte van en heeft u invloed op de voortgang. We voeren een project samen met u uit, niet voor u. Inmiddels hebben we op basis van deze methodiek diverse projecten geïmplementeerd, naar tevredenheid van onze klanten. Daarbij houden we als erkend systeemintegratiepartner oog voor het gehele applicatielandschap. Als expert helpt Centric u om samen Dynamics CRM optimaal in te zetten.

Weten wat Microsoft Dynamics CRM voor uw organisatie kan betekenen?

Wilt u weten of Microsoft Dynamics CRM iets is voor uw organisatie? Wij komen graag bij u langs om u de mogelijkheden te bespreken. U kunt contact opnemen met Floris van Dijk, accountmanager en productspecialist Intranet & CRM-oplossingen via + 31 10 246 30 06.