Centric connect.engage.succeed

Het ultieme doel van Nicole Bolt: een tevreden klant

Als salessupportofficer ondersteunt Nicole Bolt de sales- en accountmanagers van Centric HR & Payroll bij het onderhouden, uitbreiden en verbeteren van de dienstverlening. Haar doel: een tevreden klant!

Nicole Bolt“In mijn functie ben ik verantwoordelijk voor het dagelijks ondersteunen van het salesmanagement en de accountmanagers van Centric. Het uiteindelijke doel is dat de klant tevreden is én blijft. Om dit te bereiken is het belangrijk dat de klant de juiste aandacht krijgt en dat alle werkzaamheden worden uitgevoerd in het belang van de klant.

Ik fungeer als spin in het web zodat mijn salescollega’s zoveel mogelijk tijd overhouden voor de klant. Dit doe ik door ervoor te zorgen dat zij goed geïnformeerd zijn over lopende acties en dat er een juiste afhandeling plaatsvindt op het vlak van administratie, verkoopactiviteiten en logistiek. Denk aan een juiste facturatie en administratieve werkzaamheden ter ondersteuning van het verkoopproces. Op deze manier creëer ik voor mijn collega’s een zo efficiënt mogelijke werkwijze en taakverdeling, waardoor zij het contact met de klant op een proactieve, waardevolle manier kunnen onderhouden.”

Lees meer over HR & Payroll.