Centric connect.engage.succeed

Frequently Asked Questions Centric City VR

Centric City is beschikbaar als app en als 360-video. We raden aan de Centric City VR-video in de YouTube-app te bekijken. Door de snelle ontwikkelingen op het gebied van hardware werkt de app namelijk niet op alle smartphones.

Ik zie een raar vervormd beeld

Check of u de video daadwerkelijk in de YouTube-app kijkt of toch via de browser. Als u via de browser wilt kijken, kies dan voor Chrome of Firefox.

De video via YouTube hapert

Heeft u beschikking over wifi? Het kan zijn dat uw (werk-)wifi een downloadbeperking kent. Probeer het op een andere locatie of schakel wifi uit.

YouTube biedt de split screen-mogelijkheid niet aan

Tik op het scherm en het viewer-icoon verschijnt rechts onderin beeld.

Op een desktop wordt dit icoon niet getoond. Een beeldscherm past immers niet in een VR-viewer. Kies op een desktop voor 360-modus en kijk rond via de pijltjes toetsen of door met de muis in de video te klikken.

Sommige telefoons hebben geen gyroscoop, bijvoorbeeld de Samsung A3 en A5. YouTube toont op deze toestellen het viewer-icoon niet, want deze functie werkt onvoldoende zonder gyroscoop. U kunt de video bekijken zonder viewer. Swipe om rond te kijken.

Het beeld is onscherp

Kies in de YouTube-app voor de hoogst mogelijke kwaliteit (4K of 1080p is aanbevolen). Bekijkt u de app in de VR-viewer? Kijk dan of uw telefoon in het midden zit en helemaal rechtop. Kantel of schuif de telefoon een beetje heen en weer in de viewer tot het beeld scherp is.

Welke dienstverlening biedt Centric de klanten die in de app voorkomen?

Centric biedt een breed portfolio van producten en diensten op het gebied van Software Solutions, IT Outsourcing, Business Process Outsourcing en Staffing Services. In dit overzicht ziet u welke klanten u tegenkomt in Centric City.
Wilt u meer weten over onze dienstverlening?  We lichten graag toe wat we voor u kunnen betekenen. Neem contact op met uw accountmanager.

  _________________________________________________________________________________________

 

Telefoons waarop de Centric City VR-app niet werkt

•    Windows-telefoons (de app is niet geschikt gemaakt voor Windows ivm beperkte ondersteuning web GL library)
•    iPhone 4s of ouder
•    iOS 7 of lager
•    Android 4.3 of lager
•    Samsung mini’s (problemen met video decoding ivm de in de telefoon gebruikte hardware)
•    Verschillende andere toestellen van Samsung, o.a. de s3 en s5 neo (problemen met video decoding en Cordova compatibiliteit)
•    Samsung A5 en A3 (gyroscoop ontbreekt)
•    Verschillende Huawei telefoons, o.a. de Ascend en Honor 6 (problemen met video decoding ivm gebruikte hardware)
•    Verschillende Sony Xperia modellen, o.a. de Z1 Compact

Mijn apparaat is ‘niet compatibel’  met de app

Bekijk de video via de YouTube-app. De VR-app gebruikt nieuwe technologie, die helaas niet voor alle toestellen werkt. Toestellen waarvan bekend is dat het niet werkt, zijn uitgesloten in de app stores. De melding ‘je apparaat is niet compatibel’ wordt dan getoond.

Het beeld trilt heel erg in de app

Het lijkt er op dat uw gyroscoop niet goed werkt. Dit kan met name bij Samsung telefoons voorkomen. Dit filmpje laat stap voor stap zien hoe u de gyroscoop kan kalibreren op de meeste Samsung telefoons.

Werkt dit niet? Dan kan het zijn dat uw telefoon geen gyroscoop-chip heeft (bijvoorbeeld de Samsung A5). De telefoon geeft een benadering van de beweging aan de hand van de veel minder accurate magnetometer, die bedoeld is om kompasrichtingen te bepalen.

De video is zonder viewer via de YouTube-app te bekijken. Rondkijken doet u door te swipen over het beeldscherm.

Ik hoor het geluid niet

Check of uw telefoon op 'stil' staat. Centric City vr-app maakt geen gebruik van de media-geluidsinstellingen, maar van de gewone geluidsinstellingen van uw telefoon.

Staat jouw vraag er niet bij?

Mail ons je vraag, dan proberen we u te helpen. Vermeld s.v.p. welke telefoon u gebruikt en welk besturingssysteem er op staat. 

Ik zie een raar vervormd beeld

Check of je de video daadwerkelijk in de YouTube-app kijkt of toch via de browser. Als je via de browser wilt kijken, kies dan voor Chrome of Firefox.

 

De video via YouTube hapert

Zit je op wifi? Het kan zijn dat je (werk-)wifi een downloadbeperking kent. Probeer het op een andere locatie of schakel wifi uit.

 

YouTube biedt de split screen-mogelijkheid niet aan

Tik op het scherm en het viewer-icoon verschijnt rechts onderin beeld.

 

Op een desktop wordt dit icoon niet getoond. Je beeldscherm kun je immers niet in een VR-viewer plaatsen. Kies op een desktop voor 360-modus en kijk rond via de pijltjes toetsen of door met je muis in de video te klikken.

 

Sommige telefoons hebben geen gyroscoop, bijvoorbeeld de Samsung A3 en A5. YouTube toont op deze toestellen het viewer-icoon niet, want deze functie werkt onvoldoende zonder gyroscoop. Je kunt de video bekijken zonder viewer. Je kijkt rond door te swipen.