Stelt u zich eens voor dat een incident uw pand en daarmee uw serverruimte ontoegankelijk maakt of dat een brand uw gehele computersysteem vernietigt, of...
De gevolgen voor de informatievoorziening, en daarmee voor de dienstverlening, kunnen zeer groot zijn. Centric biedt diverse uitwijkregelingen, juist voor dit soort situaties. Altijd met hetzelfde uitgangspunt: zodra dat nodig is, nemen wij alle zorg van u over voor zowel hardware als software.
Een uitwijkregeling voorziet in een vervangend informatiesysteem wanneer uw eigen systeem onbruikbaar is geworden na een calamiteit. Zo wordt de continuïteit van uw bedrijfsvoering verhoogd.
Uitwijkconfiguratie
De basis voor deze voorziening vormt de uitwijkconfiguratie. Deze configuratie omvat een complete infrastructuur, inclusief serversystemen, netwerkfaciliteiten, werkstations en datacommunicatie. Wij kunnen de uitwijkregeling verzorgen ten aanzien van een zeer breed scala aan platformen. Hieronder valt bijvoorbeeld UNIX, Windows NT, Windows 2000/2003, Novell, Linux, Citrix, VMWare en OS/400.
Draaiboek
Om de uitwijk zo efficiënt en effectief mogelijk te kunnen uitvoeren, stellen wij in overleg met u een passend uitwijkdraaiboek op. Dit draaiboek bevat naast essentiële informatie over contactpersonen en uw systemen ook een uitwijkprocedure die specifiek voor uw situatie wordt opgesteld.
Jaarlijkse test
Omdat uw situatie en omgevingsfactoren aan verandering onderhevig zijn, nodigen wij u jaarlijks uit om samen met ons uw uitwijkprocedure te testen. Uw kernapplicaties worden hierbij operationeel gebracht volgens het draaiboek. Om de test zo efficiënt mogelijk uit te voeren, wordt deze uitgebreid door onze specialisten voorbereid. Eventuele testissues worden door ons beschreven en waar nodig worden aanpassingen in het uitwijkdraaiboek verwerkt. Zo wordt het draaiboek up-to-date gehouden.
Calamiteit
Elke onverwachte, plotselinge gebeurtenis die leidt tot uitval van uw systeem kan als calamiteit worden aangemerkt. Is er sprake van een calamiteit, iets dat u overigens zelf bepaalt, dan neemt Centric de totale verantwoordelijkheid op zich en neemt zij de zorg voor het automatiseringssysteem van u over. U heeft op zo'n moment immers wel wat anders aan uw hoofd en het eigen personeel is vaak overal tegelijk nodig. Er gelden hierbij geen beperkingen ten aanzien van het aantal meldingen.
Locatiekeuze
Wij kunnen de uitwijk voor u verzorgen op elke hiertoe toegankelijke locatie in Nederland. Zo kan bijvoorbeeld een ruimte worden ingericht op uw locatie of bijvoorbeeld op een nevenvestiging. Ook bent u welkom in ons uitwijkcentrum, waar wij speciaal hiervoor een ruimte en werkplekken hebben ingericht. De gewenste locatie is uiteraard mede afhankelijk van de aard van de calamiteit. U kunt uw keuze dan ook bij melding van de uitwijk kenbaar maken.
Binnen 2 x 24 uur weer operationeel
Een calamiteit komt altijd onverwacht. Onze uitwijkorganisatie staat dan ook 7 dagen per week, 24 uur per dag voor u klaar om de uitwijk te verzorgen. Wij zorgen er voor dat uw systeem binnen maximaal 2 x 24 uur na beschikbaarheid van uw back-up tape(s) weer operationeel is.
Aanvullende diensten
De uitwijkregeling is een zeer complete dienst, waarbij u de totale zorg voor het operationeel brengen van uw serversystemen uit handen wordt genomen. Centric biedt u een breed dienstenpalet op het gebied van informatiebeveiliging en continuïteit.
Unieke zorg, óók voor uw applicaties
Centric kan u bij een calamiteit ondersteunen bij het tijdig operationeel krijgen van uw Centric-applicaties. U heeft immers niets aan een werkend computersysteem, als u uw programma's niet kunt gebruiken!