Centric connect.engage.succeed

Centric Managed Retail Services: lage servicekosten, hoge service

U wilt met moderne technologie een bijzondere winkelervaring bieden, maar moet de (service)kosten drukken? Besteed uw winkelautomatisering dan uit aan Centric Managed Retail Services. Wij helpen u uw servicekosten te reduceren terwijl de kwaliteit van uw dienstverlening toeneemt.


Een traditioneel break/fix-servicemodel alleen voldoet vaak niet meer aan de eisen van retailers. Centric Managed Retail Services voorziet daarom in een gekwalificeerde helpdesk- en fieldserviceorganisatie, en voegt daar remote beheer en service-engineering aan toe.

Voor onze diensten en het integrale serviceplatform maken we gebruik van de technologie van onder andere Centric-partner Kaseya.

Remote beheer door Centric Managed Retail Services

Centric Managed Retail Services opereert niet reactief, maar proactief en preventief. Onze remote beheer-engineers bieden daarvoor uitgebreide diagnostische herstel- en beheerservices op afstand. Door probleemgebieden binnen uw infrastructuur op tijd te constateren en te elimineren, wordt het aantal field calls teruggedrongen. Zo bespaart u op servicekosten en verhoogt u de beschikbaarheid van uw systemen.

De diensten van Centric Managed Retail Services:

  • verhogen de beschikbaarheid van uw IT-infrastructuur
  • verlagen de kosten op uw servicecontract
  • brengen u in control dankzij de toegang tot ons integrale serviceplatform