Centric connect.engage.succeed

Digitale dienstverlening? Appeltje-eitje!

Burgers die een uittreksel aanvragen of een verhuizing doorgeven? Of begrafenisondernemers die overlijdensaangifte doen? Met de eDiensten Burgerzaken van Centric kan dat gemakkelijk online, vanuit huis of kantoor. Ze besparen tijd doordat zij 24/7 terecht kunnen op uw gemeentelijke website en niet meer naar het gemeentehuis hoeven. Veilig, eenvoudig en snel.

Quote digitale dienstverlening

Uw medewerkers houden tijd over

Uw organisatie bespaart tijd, doordat er minder bezoekers aan de balie komen en de aanvraag of aangifte automatisch binnenkomt in Key2Burgerzaken. Uw medewerkers hoeven niets meer over te typen. En omdat de verwerking van de aanvraag of aangifte in veel gevallen volledig automatisch verloopt, houden zij tijd over voor bijzondere gevallen.


Beeldscherm met lampjeSlimme dienstverlening

Wij kennen uw processen als geen ander en dat merkt u aan de eDiensten Burgerzaken. In de praktijk betekent dit dat burgers en ondernemers geen onnodige handelingen meer verrichten: alles wat bekend of herleidbaar is, wordt automatisch vooringevuld. Dit bespaart veel handelingen en tijd én voorkomt fouten.

Scherm met afbeelding automatische verwerking gegevensAutomatische verwerking in Key2Burgerzaken

De aangifte of aanvraag komt veilig en automatisch aan in de wachtkamer van Key2Burgerzaken. Ook de verwerking ervan verloopt in veel gevallen automatisch, zonder tussenkomst van uw medewerker. Dat scheelt tijd!

Beeldscherm met vergrendeld slotVeilig

Automatische verwerking in Key2Burgerzaken is niet alleen snel, maar ook veilig. De persoonsgegevens komen immers niet in een mailbox. Handmatig overnemen met alle kans op fouten van dien is niet meer nodig.

Beeldscherm met twee communicerende personenStatusupdate via zaaksysteem

Heeft uw organisatie een zaaksysteem? Dan maakt de eDienst een zaak aan en ontvangt het zaaksysteem na verwerking van de aanvraag een statusupdate.


Diverse devicesApparaatonafhankelijk

Met de mooie, frisse vormgeving van de eDiensten biedt u eigentijdse dienstverlening. Plaats-, tijd- en apparaatonafhankelijk. Bij gebruik op een tablet of mobiel, heeft de eDienst dezelfde beleving als een app.

Wat bespaart u?

Vanwege het grote aantal aanvragen dat u te verwerken krijgt, bespaart u al met een kleine tijdsbesparing per burger veel tijd. De gemeente Purmerend bijvoorbeeld verwerkte in 2016 maar liefst 2640 verhuizingen. Als 50% van de verhuizingen online wordt doorgegeven, dan betekent dat een besparing van 220 uur per jaar. Dat zijn 27,5 dagen, of 5,5 weken! Reken maar uit wat ú bespaart.

Bespaarberekening


Kies nu voor onze Selfservice-pakketten Burgerzaken

Zie hieronder welke mooie pakketten wij voor u hebben samengesteld. Klik op een eDienst voor meer informatie.

Selfservice-pakket

Burgerzaken 1

Selfservice-pakket

Burgerzaken 2

Selfservice-pakket

Burgerzaken 3

Meer weten?

Wilt u meer informatie over onze eDiensten? Neem contact op met de Binnendienst via + 31 182 34 57 01 of mail naar info.pss@centric.eu. Of vraag een demo aan.