Centric connect.engage.succeed

Klantgerichte dienstverlening met het Centric-zaaksysteem

Burgers en bedrijven moeten hun zaken met de gemeente snel en eenvoudig kunnen regelen. Met het complete zaaksysteem van Centric brengt u kanaalonafhankelijke en integrale publieksdienstverlening in de praktijk.

Mensen kiezen graag zelf hoe ze de gemeente benaderen. Aan de fysieke balie of per e-mail, telefoon, post of de gemeentelijke website. Via welke weg het contact ook verloopt, de aanvraag zou altijd op dezelfde manier moeten worden afgehandeld. 

Eén uniform overheidsloket

Centric biedt daarvoor een veelzijdig en modern zaaksysteem, inclusief klantcontactmanagement, midoffice, documentmanagementsysteem en uitgebreide managementinformatie. Met het Centric-zaaksysteem realiseert u kanaalonafhankelijke en integrale dienstverlening aan de burgers en bedrijven in uw gemeente.

Digitale overheid

Het zaaksysteem vormt zo een uniform overheidsloket en is daarmee hét gereedschap om te zorgen voor een digitale overheid waarmee burgers elektronisch zaken kunnen doen.

Meer informatie?

Bekijk uit welke onderdelen het zaaksysteem is opgebouwd. Bent u benieuwd naar de voordelen van zaakgericht werken voor uw organisatie? Neem voor meer informatie contact op met accountmanager Frederik de Hosson via frederik.de.hosson@centric.eu of bel (0182) 34 57 01.