Centric connect.engage.succeed

Business Process Outsourcing

In de financiële sector is het belang van serviceverlening enorm toegenomen. Als financiële instelling wilt u immers het onderscheid maken in de markt. Met Business Process Outsourcing van Centric kunt u zich focussen op uw klanten, terwijl de backoffice- en ICT taken zijn ondergebracht bij een professionele serviceprovider.

Centric is een onafhankelijke service provider met een breed aanbod aan bancaire dienstverlening voor banken, financiële instellingen en bedrijven. Bij Centric bent u aan het juiste adres voor business process outsourcing services, gecombineerd met ondersteunende ICT dienstverlening. Bij deze dienstverlening wordt een zo hoog mogelijke graad van operational excellence nagestreefd ter versterking van onder andere uw efficiency ratio.

Centric is sinds 2004 de onafhankelijke BPO dienstverlener voor banken en financiële instellingen in de Nederlandse markt. We insourcen back office-processen voor onder meer de volgende business domeinen:

  • Betalingen
  • Sparen
  • Effecten
  • Leningen
  • Cards

Deze processen worden ondersteund met ICT-diensten zoals infrastructuur, hosting en applicatiebeheer. Hiernaast zijn wij een geregistreerd SWIFT Service Bureau. De totale bedrijfskolom van onze dienstverlening is altijd omringd met de hoogste mate van zekerheid. Het gaat hierbij specifiek om informatiebeveiliging, business continuity management, financiële verslaglegging (ISAE 3402) en compliance.

Aan de hoge standaarden en normen in de markt kan gemakkelijk worden voldaan door onze combinatie van unieke competenties en jarenlange ervaring. Per jaar verwerken we meer dan honderd miljoen transacties voor onze klanten. 

Competentiecentrum

Wij leveren onze diensten vanuit het perspectief van partnership en hebben Operational Excellence aangenomen als ons basisprincipe. Werken vanuit dit principe stelt ons in staat om waarde te creëren voor onze klanten in termen van duurzame kostenbesparing en hoge kwaliteit. Onze klanten kunnen profiteren van de positieve uitkomsten hiervan. Klanten van Centric zijn er van verzekerd te voldoen aan eisen met betrekking tot wet en regelgeving voor de diensten die zijn uitbesteed aan ons. De meeste van deze eisen vragen om grote investeringen en het managen van complexiteit. Wij zijn een competentiecentrum dat deze mogelijke zorgen voor haar klanten beheert.

Centric komt de huidige en toekomstige klantwensen tegemoet door in te spelen op relevante marktontwikkelingen vanuit vooruitstrevend ondernemerschap met een pragmatische aanpak. De enthousiaste en gespecialiseerde medewerkers van Centric staan garant voor een efficiënte bedrijfsvoering. Zo kunt u zich richten op wat echt belangrijk is: uw klant.

Bent u op zoek naar duurzame kostenvoordelen, toegang tot unieke vaardigheden en verbetering van uw processen, neem dan contact met ons op.