Centric connect.engage.succeed

SERVICE

Na de oplevering van een project hebt u nog jarenlang garantieverplichtingen voor de desbetreffende gebouwen en installaties. Voor het systematisch onderhoud en het beheer van deze projecten biedt Centric Construction Solutions u de module SERVICE, een gespecialiseerde module die verder gaat dan het registreren en opvolgen van gerelateerde klachten aan het bouw- of installatieproject.

Deze oplossing richt zich zowel op het plannen als op het uitvoeren van alle soorten servicewerkzaamheden en biedt tevens uitgebreide mogelijkheden om contracten met klanten vast te leggen en te factureren. De door u beheerde objecten worden in detail geregistreerd en aan ieder onderdeel kan een periodiek onderhoudsschema gekoppeld worden.

Met SERVICE wordt de interne workflow gestroomlijnd zodat de kans op fouten nihil wordt. Via de grote diversiteit aan mogelijkheden kunnen de verschillende contracttypes op een eenvoudige manier beheerd worden zodat de basis van een klantgerichte opvolging verzekerd is.

De grafische planning bezorgt de verantwoordelijken een duidelijk overzicht van de in te plannen/ingeplande werkopdrachten per klant en per medewerker. De eenvoudige manier van werken waarmee de gebruiker het planbord bedient, resulteert in een hogere efficiëntie en in een betere dienstverlening naar de klant toe. Bij het plannen kan rekening gehouden worden met de reisafstand, de beschikbaarheid en de kennis van de betreffende medewerker.

Pluspunten SERVICE

  • effectieve uitvoering van servicewerkzaamheden
  • grafische planning van medewerkers
  • verlaging van faalkosten door workflow
  • verbetering van dienstverlening naar klanten
  • onderdeel van de ERP-oplossing Centric Construction Solutions