Mathieu Gijbels: l’organisation et l’ERP se développent ensemble

“Notre organisation croît et change rapidement. Centric soutient parfaitement cette évolution. Le progiciel est le pivot de toute l’entreprise.” Herman Verwimp, Corporate Marketing & HR Directeur Mathieu Gijbels.

Les activités du groupe Mathieu Gijbels s’appuient sur trois piliers: construction d’entreprise et de bureau (construction neuve, rénovation, aménagement, service et entretien), ses propres ateliers (acier, aluminium, finition de pliage et de coupage) et développement de projet. Il est caractéristique de Mathieu Gijbels de se décrire comme une entreprise de services. “Nous sommes responsables de la coordination complète d’un projet de construction, de a à z”, dit Herman Verwimp, Corporate Marketing & HR Directeur chez Mathieu Gijbels. “Nous réalisons les rêves de nos clients, dans le délai fixe et selon les accords budgétaires. Pour pouvoir réaliser ces objectifs, on doit avoir de bons collaborateurs ét une structure d’entreprise solide.” Depuis le début de l’entreprise en 1969, Mathieu Gijbels a développé une équipe de 400 collaborateurs. Le chiffre d’affaires actuel du groupe s’élève à environ 100 millions d’euros. Mathieu Gijbels est actif sur le marché belge et néerlandais. L’entreprise bâtit surtout des bureaux, des garages et des halls d’usines. Le volet rénovation représente à peu près 15 % du chiffre d’affaires.

Le progiciel soutient les services
Chez Mathieu Gijbels, l’IT aide à constituer le pivot de l’entreprise. C’est pourquoi Mathieu Gijbels a déjà acheté le progiciel ERP Anita au milieu des années 90. Dans la phase avant l’an 2000, il s’avérait toutefois que le pont millénaire poserait des problèmes chez Mathieu Gijbels aussi. L’entreprise a ensuite décidé de passer à l’achat d’un nouveau progiciel. Fin des années 90, il n’était toutefois pas évident de trouver un progiciel qui répondrait en même temps aux besoins spécifiques d’une PME belge et aux exigences fonctionnelles du bâtiment. Après une étude approfondie du marché, les Centric Building Solutions seuls apparaissaient répondre aux conditions.

Chez Mathieu Gijbels, un rôle important est réservé à Centric. Le progiciel doit supporter le rôle de l’entreprise comme prestataire de services dans le bâtiment, et assister en même temps l’entreprise dans sa future croissance. La flexibilité est une nécessité. “Chez nous chaque projet de bâtiment est différent”, explique Herman Verwimp. “Il est important que le progiciel puisse s’y adapter.” Mathieu Gijbels a commencé par l’implémentation des Centric Building Solutions avec  les modules pour la comptabilité et le calcul. Ensuite, l’entreprise a étendu systématiquement l’usage du progiciel.

“Une condition de succès avec l’ERP est que les collaborateurs et l’organisation doivent être prêts”, pose manager IT Dirk Bruggen. “Chez nous l’ERP s’est surtout avéré un trajet de croissance.” Après l’implémentation des premiers modules, il restait encore beaucoup de soi-disant îles d’informations dans l’entreprise. Les données sur des facettes spécifiques de projets étaient réparties sur les différentes divisions de l’entreprise. “Nous avons choisi une approche spécifique via l’implémentation de nouveaux modules”, continue Dirk Bruggen. “Nous avons maintenant entre autres un lien minutieux entre les projets et la comptabilité, ainsi que la possibilité d’établir des rapports spécifiques au chantier. Ainsi nous avons toujours une bonne notion des activités sur les différents chantiers.” Une autre fonctionnalité que Mathieu Gijbels a pris en usage fait entre autres le suivi des états de créance, le flux d’approbation pour la facturation, la gestion du stock pour la division aluminium, et cetera.
Ensuite, Mathieu Gijbels a également intégré le système de gestion de documents Arco à Centric. Dans ce domaine-là, l’entreprise est une des devancières sur le marché belge. “Nous étendons l’usage des Centric Building Solutions par étapes”, dit Herman Verwimp. “L’important est que Centric aide à résoudre nos problèmes. Notre organisation croît et change rapidement. Centric soutient parfaitement cette évolution. Le progiciel est le pivot de l’entière entreprise.” Centric compte 140 utilisateurs chez Mathieu Gijbels.

Efficacité augmentée
Grâce à l’implémentation des Centric Building Solutions, les collaborateurs de Mathieu Gijbels disposent maintenant d’une banque de données centrale avec là-dedans la seule bonne version des données de projet. “Les îles d’informations ont presque disparu”, pose Dirk Bruggen. “Si un collaborateur utilise quand même encore un spreadsheet, les informations de Centric servent de base. On ne doit donc plus saisir manuellement des données d’un système à l’autre. Cela représente un gain de temps et augmente considérablement l’efficacité des collaborateurs. Comme le nombre d’erreurs est par conséquent plus bas, la qualité des tâches prestées augmente également.” Mathieu Gijbels adhère au groupe d’utilisateurs des Centric Building Solutions. Ainsi, l’entreprise contribue également – avec son expérience d’utilisateur et ses idées – au perfectionnement du progiciel. “C’est utile pour tous les utilisateurs de Centric, mais évidemment aussi pour nous-mêmes”, déclare Herman Verwimp.