Centric connect.engage.succeed

Customer Relations Management

De oplossing voor een vlot en efficiënt relatiebeheer. Contact is de oplossing voor het beheren van uw relaties. U bewaakt centraal de gegevens van contactpersonen en relaties die voor u van belang zijn en u kunt inzien welke acties bij de relatie openstaan en welke zijn afgehandeld.

De integratie van Contact met de andere modules van Solutions komt naar voren in:

  • Adressen die overal te benaderen zijn en centraal beheerd worden; 
  • Contactpersonen die in alle modules te benaderen zijn en centraal beheerd worden; 
  • Offertes die centraal op te volgen zijn; 
  • Het centrale inzicht over de activiteiten bij de relatie vanuit de verschillende processen;
  • Projecten die vanuit de relatie te benaderen zijn.

Uw voordelen:

  • Centraal inzicht in de status van de relatie; 
  • Centrale vastlegging van de gegevens, maar met de mogelijkheden van decentraal gebruik; 
  • Integratie met MS Office; 
  • Koppeling met Computer Telephone Integration (CTI) voor een automatische selectie van uw relatie die u opbelt en het eenvoudig bellen van relaties;
  • Flexibel uitvoeren en beheren van mailings.