Finance
U, als manager in een bank of verzekeraar, beleeft moeilijke tijden door de harde klappen die de financiële sector te verduren heeft gehad. Deze hebben het imago van de sector geen goed gedaan, hebben het publieksvertrouwen geschaad en de dienstverlening onder druk gezet. Hoe kunt u het vertrouwen en imago van uw bedrijf herstellen? Hoe kunt u de loyaliteit van uw klanten terugwinnen?
Daarnaast bent u zich voldoende bewust van het probleem van uw legacy-systemen en de uitdaging die deze bieden voor de time-to-market van uw nieuwe financiële producten. U gebruikt nieuwe, sexy front-end oplossingen, die deze nieuwe producten op een snelle manier bij klanten kunnen brengen. Hoe kan de koppeling tussen die legacy-systemen en de front-end zo efficiënt mogelijk gebeuren? En wie heeft nog voldoende kennis van deze systemen en de talen waarin ze geschreven zijn?
Centric Solutions
Centric heeft een jarenlange ervaring in de financiële wereld. We zijn dus terecht ‘first tier supplier’ van heel wat financiële instellingen die onze high level IT professionals al jaren naar tevredenheid inzetten. Maar dat niet alleen. Centric stelt ook graag de iTV-desk aan u voor, waarin uw klant vanuit zijn huiskamer via een liveverbinding contact heeft met uw medewerker via een Klant Contactcentrum. Uw medewerker en klant kunnen elkaar zien en met elkaar communiceren, samen door websites browsen en documenten delen. Op die manier slaagt u erin het directe en persoonlijke contact met uw klant te herstellen door hem direct van informatie en advies te voorzien en dit aan een fractie van de normale kost.
Onze experts kunnen bovendien corrective en legal maintenance van uw legacy-systemen doen. Door middel van consolidatie en virtualisatie van uw infrastructuur , slagen wij erin een efficiënter beheer en bijgevolg ook kostenbesparing te realiseren. Bovendien kunnen wij u ondersteunen bij het bouwen van nieuwe front-end-oplossingen en bij het afschermen van back-officesystemen.