Centric connect.engage.succeed

Remote Helpdesk Services

Met Remote Helpdesk Services ondersteunt Centric u op afstand, vanuit ons Customer Care Center in Oostkamp. We kunnen u aan de hand van verschillende formules ondersteuning bieden:
  • Met Remote Helpdesk Support kunnen we tot 7x24 uursondersteuning met een hoog oplossingspercentage verzorgen. 
  • Met Stand-by Support kunnen we u tot 7x24 uursondersteuning bieden tijdens de voor u minder rendabele uren.
  • Met Overflow kiest u voor bijval wanneer uw capaciteit even niet toereikend is.
  • Met Callintake & Dispatch zetten wij al uw calls door naar de passende afhandelende partij.

Voor alle ondersteuning geldt:

  • Hoge kwaliteit, adequaat en vriendelijk geholpen gebruikers.
  • Efficiënte inrichting, u betaalt voor de geleverde prestatie.
  • We bieden alle ondersteuning in de talen: Nederlands, Frans, Engels en Duits.