Centric connect.engage.succeed

Servicedeskdiensten

Een servicedesk is van essentieel belang om uw medewerkers te ondersteunen bij het gebruik van de IT-middelen. Een vakkundige servicedesk lost snel de IT-problemen van uw medewerkers op en behandelt verzoeken adequaat.

U kunt bij Centric terecht voor verschillende servicedeskdiensten:

  • Analyse van uw servicedesk
  • Inrichting van uw servicedesk
  • Deskundige bezetting op uw servicedesk

Ondersteuning op afstand vanuit de Centric Servicedesk in Oostkamp U bepaalt zelf welke dienst het best aansluit bij de behoefte van uw organisatie. Zo kiest u er bijvoorbeeld met de “omniservice” voor dat u snel beschikt over ingewerkte IT-professionals. Voor welke vorm van samenwerking u ook kiest, u kunt altijd vertrouwen op betrokken IT-professionals met de juiste kennis en ervaring om u en uw gebruikers optimaal te ondersteunen.

Wanneer u concrete afspraken wilt maken over het kwaliteitsniveau en de te leveren diensten of oplossingen, leggen wij deze vast in een Service Level Agreement. De afspraken zijn eenduidig, meetbaar en stuurbaar.