Entraînement aux méthodologies
Pour la continuité de vos services, il importe que vos projets se déroulent efficacement et qu’ils aient une structure et cohérence claires. Les méthodologies qui y contribuent sont ITIL®, BiSL (gestion IT) et PRINCE2® (gestion de projets). L’entraînement est requis pour permettre à vos gestionnaires de projet et vos collaborateurs IT de travailler optimalement avec ces méthodologies. Nos entraînements vous offrent une solution directe car nos entraîneurs donnent à vos collaborateurs les moyens pour une gestion de projets et une gestion IT efficaces dans votre organisation. Puisque Centric, un fournisseur IT de premier plan, applique les méthodologies sur une grande échelle, nous pouvons donner des entraînements effectifs qui concordent en plus parfaitement avec votre situation pratique.
ITIL
Information Technology Infrastructure Library, qui s’abrège généralement en ITIL®, a été développé comme un cadre référentiel pour l’aménagement de processus de gestion dans une organisation ICT. ITIL n’est ni une méthode ni un modèle, mais plutôt une série de « best practices ». Lors d’une implémentation de processus à l’aide d’ITIL, toutes les parties de l’organisation sont décrites et les compétences/responsabilités sont classées selon une certaine hiérarchie. Lors des entraînements ITIL de Centric, vos collaborateurs l’apprennent à l’aide d’exemples pratiques. Nous offrons des entraînements à divers niveaux: Foundation, Intermediate et Service Manager.
BiSL
BiSL est l’abréviation de Business Information Services Library. BiSL est un cadre basé sur “best practices” pour exécuter la gestion fonctionnelle et la gestion d’informations. Lors de l’entraînement, vos collaborateurs apprennent entre autres à connaître le cadre BiSL et divers processus BiSL. Nos entraîneurs leur donnent les outils pour appliquer le cadre à votre organisation.
PRINCE2
PRINCE2 est une méthologie pour la gestion de projets qui se distingue par son applicabilité à chaque niveau dans l’organisation, en introduisant des moments de décision clairs pour la gestion, tout en s’appliquant aux produits concrets. De ce fait chaque projet a une plus-value démontrable pour l’organisation. Quelques éléments forts là-dedans forment les forces mouvantes derrière les projets (business case), l’organisation de projets spécifique, et le planning axé sur le produit. Nous offrons des entraînements à deux niveaux: Foundation et Practitioner.