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StoreWorld inPosition

InPosition permet aux vendeurs d’offrir un meilleur service au client en pouvant suivre avec ce dernier le processus de vente dans son intégralité, depuis les informations relatives au produit jusqu’au paiement ou à la commande de l’article. 

De plus en plus de détaillants ont besoin de possibilités supplémentaires en matière de service et d’expérience client au sein même du magasin. Or, les solutions de point de vente traditionnelles manquent bien souvent de flexibilité. En effet, la fonctionnalité de ces systèmes fait défaut à l’endroit précis où se trouve le client et où le vendeur aimerait par conséquent y avoir recours. StoreWorld inPosition offre justement cette flexibilité. Ainsi, les différentes phases du processus de vente peuvent être traitées personnellement, tout en assurant un suivi continu. 

InPosition peut s’utiliser sur les smartphones, les tablettes, les écrans tactiles et s’intègre à des solutions back-end centrales, telles que ERP, CRM, PIM et le commerce électronique. 

Fonctionnalités

InPosition donne, entre autres, un aperçu des informations relatives au produit, des stocks, ainsi que des produits alternatifs ou complémentaires. Grâce à ces informations, les vendeurs n’ont plus aucune raison de rater des ventes, et accroissent les chances de réaliser des ventes croisées ou incitatives. InPosition soutient également les paiements au moyen d’une connexion TPE sécurisée et sans fil mise au point par Centric, de sorte que le client ne doive plus attendre à la caisse. Celui-ci a également la possibilité de commander un article et de signaler s’il préfère venir retirer ce dernier dans le magasin ou le faire livrer à domicile.